帐号修复不通过

因邮箱里面包含一些个人重要的信息，一旦丢失或被盗，信息泄露，对邮箱用户影响比较大。

所以，在审核资料时，系统会结合邮箱各种资料，进行匹配您提交的邮箱信息。

为了让大家可以一次性通过，页面会提示填写的信息请您尽可能填写完整，系统会根据您提供的资料进行匹配，请您谅解，谢谢。

如果您的资料没能通过审核，可能是由于您提供的帐号信息等资料错误或不够详细导致。若您页面出现提示“验证不通过，修改或补充资料”，建议您点击“修改或补充资料”，仔细回想并尽可能多地补充以下信息：

    1、姓名（选填）： 填写邮箱使用者即您自己身份证上的姓名汉字；

     2、身份证号码（选填）： 只需填写对应姓名的身份证号码，无需上传证件图片；（若您选择的是护照、户口本、港澳通行证证件，则另需上传相关证件照片）

     3、手机号码： 建议您填写自己在使用的手机号码，并发送短信验证； 

     4、常用登录地： 如果忘记，请选择大概、有可能的地点； 

     5、曾经使用过的密码： 如果忘记，填写有可能使用过的密码； 

     6、注册时间： 如果忘记，请选择大概的年份即可； 

     7、注册地点： 如果忘记，请选择大概、有可能的地点； 

     8、曾经绑定过的手机（选填）：请填写 之前这个邮箱绑定过的手机号码全号；

     9、往来邮件主题（选填）： 与朋友来往的邮件主题，或经常收到哪些网站发来的邮件，都可提供；

     10、邮箱缴费订单号（选填）： 查询对应的缴费凭证，填写对应的订单号。

如果您多次补充资料，仍旧没有通过系统审核，出现上图提示，说明您提供的资料不完整或者不正确，为保证网易所有用户帐号的安全，请您尽可能回想自己帐号的使用记录，并在次日再提交资料重新申请审核。