本人在2018年11月，在龙湖世纪峰景样板间订购187***元荣麟槟榔胡桃木实木家具，期间龙湖美居工作人员向我介绍为胡桃木全实木家具，但在2019年6月收货后发现，并非胡桃木实木家具，而是中纤板贴胡桃木皮家具，且做工粗糙。在向龙湖相关人员沟通后，他们先承认是实木家具，后改口为70%实木家具，受力部分都是实木。本人要求对方写下这些承诺，但对方直言不会给我写，写了我就有证据了。在这次销售过程中龙湖美居，龙湖物业1，没有标注家具材质和标明价签，损害消费者公平交易权。2，刻意虚假宣传，将板材家具宣传为实木家具，欺诈消费者。3，在不具备销售家具资质的情况下，在样板间进行无证销售。4，在交易过程中，为了害怕留下证据，刻意不签家具销售合同，故意欺诈消费者。5，在消费者发现上当受骗后，态度极其嚣张，叫嚣没有相关部门可以管得了他们。6，龙湖所销售的，荣麟槟榔产品是长期被消费者投诉的劣质虚假产品。希望龙湖美居龙湖物业能够退货，赔偿，道歉，并停止销售荣麟槟榔产品。