原标题：黑龙江省举行推动黑龙江省志愿服务工作高质量发展新闻发布会

　　2023年3月27日，黑龙江省举行推动黑龙江省志愿服务工作高质量发展新闻发布会。邀请省委宣传部（省文明办）、省税务局、共青团省委、哈尔滨市委宣传部、齐齐哈尔市委宣传部（市文明办）负责同志介绍情况并回答记者提问。

　　主持人吴晶晶：

各位嘉宾、记者朋友们：

　　上午好！欢迎参加由中共黑龙江省委宣传部举行的新闻发布会。当前，志愿服务已经成为社会文明进步最鲜明的标志，成为全社会加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。黑龙江省为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步完善志愿服务制度和工作体系，近日出台了一系列的新举措和新办法。为了方便大家更好地了解相关情况，今天我们举行专题新闻发布会，为大家介绍黑龙江省推动志愿服务工作高质量发展的有关情况。

　　今天我们很高兴邀请到：黑龙江省委宣传部副部长、省文明办副主任迟宝旭，请他为大家做主旨介绍。出席本场发布会的还有：国家税务总局黑龙江省税务局副局长杨晓红；共青团黑龙江省委副书记夏天；哈尔滨市委宣传部副部长杨忠萍；齐齐哈尔市委宣传部副部长、市文明办副主任丁云，他们将和迟宝旭副部长共同回答记者朋友感兴趣的问题。　

　　首先，请黑龙江省委宣传部副部长、省文明办副主任迟宝旭作情况介绍。

　　黑龙江省委宣传部副部长、省文明办副主任迟宝旭：

记者朋友们：

　　大家好！欢迎出席本场新闻发布会。首先，我代表省委宣传部、省精神文明办，对各媒体和记者朋友们长期以来对黑龙江省志愿服务事业给予的关心、支持表示衷心的感谢。下面，我从两个方面简要介绍一下推动全省志愿服务高质量发展的有关举措和激励嘉许办法。

　　第一个方面：有关举措和激励嘉许办法出台的背景及重要意义

　　志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是党和国家事业的重要组成部分，是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。党的二十大报告提出“完善志愿服务制度和工作体系”，为开展志愿服务工作指明了目标方向和工作路径。不久前，习近平总书记对学雷锋志愿服务工作作出重要指示，强调指出，“新征程上，要深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。”省委书记许勤同志对我省的贯彻落实意见作出批示，强调“要打造雷锋精神的模范实践地”，充分体现了中央、省委对志愿服务工作的高度重视、亲切关怀和殷切期望，我们将深入学习领会，认真抓好贯彻落实。

　　黑龙江省志愿服务工作始终走在全国前列，早在2011年即建立全国首个志愿服务信息化平台。近年来，我省志愿服务体系已基本形成，参与主体日益广泛，服务领域不断拓展，龙江特色充分彰显，呈现出蓬勃发展的喜人态势。截至目前，全省注册志愿者达到528.4万人，地区志愿服务组织达到30932个，专项志愿服务组织达到75893个，志愿者注册率和活跃度逐年提升，这说明广大干部群众的参与意识和参与热情不断提高，全社会关注、支持、参与志愿服务的氛围愈加浓厚。但也还存在着一些制约志愿服务发展的现实问题。有关举措和激励嘉许办法的制定出台，对进一步加强精神文明建设，解决当前志愿服务工作中存在的短板瓶颈，进一步鼓励和规范志愿服务，更好地推动全省志愿服务事业高质量发展具有重要的现实意义。

　　第二个方面：有关举措和激励嘉许办法的主要内容及特点

　　为推进全省志愿服务工作高质量发展各项工作落实落地，我们制定印发了《关于推动全省志愿服务工作高质量发展的方案》（以下简称《方案》）和《黑龙江省志愿服务激励嘉许办法（试行）》（以下简称（办法）。《方案》的主要内容和特点体现在以下几个方面：

　　一是彰显志愿服务体系的龙江特色。省第十三次党代会提出“健全龙江特色志愿服务体系”，这是省委赋予我们的使命任务。《方案》以顶层制度设计着力推动志愿服务制度化、常态化，创新性提出了坚持价值引领、坚持需求导向、坚持自主自愿、坚持城乡统筹四项工作原则，首次系统性构建志愿服务组织、项目、运行、保障、信息、文化“六大体系”，为推动全省志愿服务高质量发展提供了制度保障和基础支撑。

　　二是突出志愿服务项目的基石作用。项目化是志愿服务精准实施、提质增效的重要方法。《方案》把抓实志愿服务项目作为推动志愿服务高质量发展的重中之重，要求各地各部门精心策划贴近生活、群众需要的志愿服务项目，明确了各类志愿服务项目的实施主体、工作目标和具体任务。配套出台了《推动全省志愿服务工作高质量发展省级项目清单》，以行业、系统优势推动志愿服务项目广域覆盖、纵深引领，打造辨识度高、实效性强、影响力大、可持续发展的志愿服务品牌项目，进一步扩大龙江志愿服务的感染力、影响力。

　　三是创新志愿服务运行的长效机制。推动志愿服务工作高质量发展，关键是创新工作体制机制。《方案》进一步完善了志愿服务领导体制和工作机制，着力构建联动高效、协调有序、合力推进的工作格局。突出强调推进“党建+志愿服务”模式，充分发挥共产党员在志愿服务中的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，以党的强大引领力、组织力增强志愿服务的执行力、战斗力。同时，强化与新时代文明实践中心建设工作同步考核，推动志愿服务工作落实落地、常态长效。

　　四是注重志愿服务资源的整合共享。调动聚合各方资源和力量，能够为志愿服务高效运转、提质增效提供有力支撑和保障。《方案》进一步强化对社会各类志愿服务组织及其活动的引导和规范，在做好思想引领、价值引领、典型引领的同时，鼓励动员社会各界广泛参与志愿服务，培育富有活力的专业化志愿服务队伍，有序有效规划和开展志愿服务培训工作，提升志愿服务的专业化水平和发展后劲，不断扩大志愿服务社会参与率和覆盖面。注重完善供需对接机制，优化“五单”服务模式，方便群众即时查询、预约、提出个性化需求，实现供需双向互动、精准对接、高效服务。

　　《黑龙江省志愿服务激励嘉许办法（试行）》的制定依据为国务院颁布的《志愿服务条例》和《黑龙江省志愿服务条例》，同时借鉴了部分兄弟省份的经验做法，共分五章。主要内容和特点体现在以下几方面：

　　一是创新设置星级认证。为强化志愿服务团队的凝聚引领作用，《办法》中创新设立了志愿服务团队星级认证，进一步扩大志愿服务嘉许对象的受众范围。星级志愿者及星级志愿服务团队分别设置一星级至五星级，以“黑龙江志愿服务平台”记录的服务时长或活动次数自动统计生成，为注册志愿者及志愿服务团队获得激励嘉许提供科学准确依据。

　　二是提供多重激励措施。《办法》注重拓展激励回馈的领域和措施，在常态化做好评选表彰、宣传激励、保险保障等工作的基础上，对常年长期坚持做志愿服务活动、服务成效良好的志愿者给予一定的荣誉和优待，体现全社会对志愿者的尊重。在激励嘉许政策上，区分为面向所有星级志愿者的普惠性政策和面向五星志愿者和优秀志愿者的特惠性政策，在政治待遇、评先评优、聘任聘用、学校教育、就业创业、公共交通、金融服务、消费支出、生活服务、关心关爱十个方面给予多重优待和实惠，切实提高志愿者的荣誉感、成就感、获得感和归属感。

　　三是强化激励持续赋能。《办法》鼓励各地各部门根据自身实际，不断丰富完善激励嘉许措施，制定出台《实施细则》，加大激励保障力度，力争做到更加细化、更具特色、更有实效，确保受到激励嘉许的志愿者和志愿服务组织真正受益。同时，《办法》对激励嘉许对象实施动态管理，对弄虚作假、以不当手段获取荣誉资格或发生负面清单问题的个人及团队，一经查实撤销其荣誉并终止其享受的优待，并根据实际情况进行必要追偿，确保激励嘉许真实准确、公平公正。

　　时间关系我先介绍到这里，有想进一步了解的媒体朋友可以在会后和我或是和省委宣传部文明实践处的同志联系，谢谢！

　　吴晶晶：

　　谢谢迟宝旭副部长的情况介绍。接下来回答记者提问，有问题的记者朋友可以举手示意，在提问前请先通报您所在的新闻机构。

　　新华社记者：

　　通过刚才的介绍我们了解到，《方案》和《办法》的制定出台，是以制度创新推动志愿服务高质量发展的务实举措。我还想了解一下，省委宣传部在未来阶段将采取哪些具体措施推动《方案》和《办法》落实落地、取得实效？

　　吴晶晶：

　　感谢记者的提问。请省委宣传部副部长、省文明办副主任迟宝旭回答这个问题。

　　迟宝旭：

　　感谢您对这方面提出问题。俗话说，“一分部署九分落实”，我省正在开展能力作风建设“工作落实年”活动，目的就是要解放思想，转变作风，狠抓工作落实。《方案》和《办法》制定出台后，我们以问题导向和效果导向为出发点，深入细致谋划了具体的推进落实思路。从压责任、抓项目、搞示范、先试点、营氛围等五个层面聚焦发力。

　　一是强化统筹压责任。充分发挥省志愿服务协调小组的职能优势，明确各组成部门的目标任务，我们细化了《推动志愿服务高质量发展工作安排》，列出21项具体工作任务，指导各地各部门结合各自实际制定具体的工作落实方案，并将其纳入了“四个体系”来推进落实（领导责任、工作推进、考核评价、督导问责）。

　　二是突出关键抓项目。多年的志愿服务工作实践使我们认识到，志愿服务的关键在于项目的运作。我们聚焦群众的急难愁盼问题，号召各地各部门各战线，从项目设计、发布、运行、评估等多方面入手，吸引更多有爱心、乐参与的人加入到志愿者的队伍中来。

　　三是抢抓机遇搞示范。今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，我们不失时机地在全省范围内组织开展“雷锋在身边·志愿暖心田”主题系列活动，全省13个市（地）全面响应，轰轰烈烈地开展有针对性的志愿服务活动，为全省志愿服务高质量发展做了示范。在即将过去的三月，龙江大地处处涌动着“志愿红”，是一道最靓丽的色彩。在座的记者朋友们也都记录和报道了相关的信息，在此也对您们表示感谢。

　　四是全面推进先试点。我们坚持以点带面、先行先试、逐步推广的原则，选择志愿服务工作基础条件好、人口规模大的哈尔滨市和齐齐哈尔市作为试点城市，力争在市级层面出台更为细化量化、切实可行、便于操作、受益广泛的激励回馈政策。同时，也鼓励各市（地）挖掘培育县（市、区）级试点，先行先试，目的是总结经验、逐步推广。五是多管齐下营氛围。我们在依靠传统媒体做好宣传推介的同时，也注重到手机客户端方便快捷的传播效果，制作推出一系列公益宣传海报、H5动画、解读小视频等在全网推送。

　　另外，为了便于口口相传的社区传播效果，我们还设计制作了一批志愿服务主题文化产品（如徽章、笔记本、布袋等），面向全省各地志愿服务组织和志愿者免费发放，推动志愿理念深入人心、处处可感。也为参加今天新闻发布会的记者朋友准备了这些文化产品，希望多帮我们广而告之。今天的新闻发布会也是我们精心准备的营氛围的项目，希望各位记者朋友们会后多与我们沟通联系，多给我们提宝贵意见，同时，也希望今后在实际运行中多为我们报道各地各战线呈现出的亮点和经验，也欢迎大家多监督我们在推进落实中不严不实的突出问题。我就介绍这些，谢谢！

　　吴晶晶：

　　谢谢迟宝旭副部长的回答。下面请继续提问。

　　央广网记者：

　　请问国家税务总局黑龙江税务局作为省志愿服务协调小组的成员单位，在贯彻落实相关举措和办法、推动志愿服务高质量发展方面有什么打算，能否简单介绍一下？

　　吴晶晶：

　　感谢记者的提问。请国家税务总局黑龙江省税务局党委委员、副局长杨晓红回答这个问题。

　　国家税务总局黑龙江省税务局副局长杨晓红：

　　感谢记者朋友的提问和关注，我代表省税务局介绍一下。《关于推动全省志愿服务工作高质量发展的方案》和《黑龙江省志愿服务激励嘉许办法》的制定推出应时应势，既明确了推动全省志愿服务工作高质量发展的指导思想、工作原则、主要目标和重点任务，又提出了做好志愿服务激励嘉许工作的具体要求，为全省各地区各部门各单位做好志愿服务工作提供了重要遵循和指引。

　　近年来，在省委宣传部、省文明办大力支持和悉心指导下，黑龙江省税务局围绕宣传科学理论、落实税费政策、推动文明实践，开展了系列志愿服务活动，取得了较好成效。一是建强了志愿服务队伍。在全省税务系统成立各级志愿服务团队279个，2万余名税务干部在黑龙江志愿服务平台注册成为志愿者，实现全省各级税务志愿服务团队和志愿者全覆盖。二是拓展了文明实践阵地。依托办税服务厅建设新时代文明实践站，实现143个县（区）级税务局全覆盖，开展科学理论宣讲、税费政策宣传和特色志愿服务，全省税务系统有18个单位获评全省新时代文明实践省级示范点。三是打造了税务特色志愿服务品牌。开展“百名局长进百企、万名干部进万企”“退役军人就业直通车”“金秋助学”等特色志愿服务项目，两年来，全省税务系统先后有77个单位和个人获得全省志愿服务“五个100”荣誉称号。

　　下一阶段，我局将从两个方面抓好《方案》和《办法》的贯彻落实：

　　一方面，按照《方案》要求，落实重点工作任务，推动税务部门志愿服务工作高质量发展。一是认真学习宣传贯彻党的二十大精神。发挥新时代文明实践站直接面向纳税人缴费人的阵地优势、资源优势，深入开展“五个一”活动（以“感悟思想伟力”为主题的学习交流活动、以“增进思想认同”为主题的宣传宣讲活动、以“践行根本宗旨”为主题的优化服务活动、以“服务基层治理”为主题的社区实践活动、以“建设美丽家园”为主题的志愿服务活动），引导税务干部和纳税人缴费人把思想和行动统一到党的二十大精神上来，把力量凝聚到党的二十大确定的各项任务上来。二是深化品牌创建。认真落实《方案》要求，扎实推进税务部门承接的三项省级志愿服务项目，着力加强税务部门志愿服务体系建设，提高税务部门志愿服务标准化规范化水平，深化税务特色志愿服务品牌创建。三是加强典型示范。策划开展全省税务系统优秀志愿服务团队和优秀志愿者推选活动，广泛挖掘优秀税务志愿服务团队和优秀税务志愿者的先进事迹，发挥先进典型的示范带动作用，在税务网站、杂志、简报等广泛宣传，在全系统营造浓厚的志愿服务氛围。

　　另一方面，按照《办法》要求，发挥税收职能作用，倾情服务优秀志愿者。一是提供便捷服务。认真落实《办法》要求，在办税服务厅开辟办税缴费“绿色通道”，优秀志愿者来到税务部门办理涉税事项时，可亮明身份优先办理，提高优秀志愿者办税缴费便利度。二是宣讲税费政策。结合便民办税春风行动，开展优秀志愿者就业创业税费优惠政策培训辅导，对就业创业可以享受的税费优惠政策进行详细解读，对享受优惠政策的资格要件、办理时限、申报流程及注意事项进行认真讲解，推动优秀志愿者把握政策更加精准、享受优惠更加充分。

　　吴晶晶：

　　谢谢杨晓红副局长的回答。下面请继续提问。

　　中青网记者：

　　我们知道青年志愿者是推动志愿服务高质量发展的生力军，请问应该怎样提高青年志愿者参与志愿服务的积极性主动性，帮助青年通过参加志愿服务成长锻炼？

　　吴晶晶：

　　感谢记者的提问。请团省委副书记夏天回答这个问题。

　　共青团黑龙江省委副书记夏天：

　　感谢您的提问。近年来，共青团黑龙江省委围绕中心工作、大胆创新、勇于突破，相继推出青年志愿者助力兴边富民大学生支教团项目、服务基层行动计划项目等，一批又一批“有志青年”在龙江广袤大地上追求理想、无私奉献、历练成长。就您提出的如何提高青年志愿者参与志愿服务的积极性主动性来说，我从以下几个方面谈一谈做法。

　　一是健全工作体系，拓宽志愿者参与渠道。依托共青团完备的组织体系，召开省青年志愿者协会会员代表大会，推动“县县建协会”计划，形成省、市（地）、县（区）、乡镇（街道）四级联动志愿服务组织网络。通过多种形式，在机关、企事业单位、街道、社区等普遍成立青年志愿服务队，把工作重心和工作资源下移下沉，有效夯实基层基础。广泛动员社会力量，以学校、社区、社会组织为依托，开展各类志愿服务活动。通过加强志愿者队伍建设、开展各类交流培训班等形式提升志愿者参与志愿服务的渠道，进而提高青年志愿者的积极主动性。

　　二是精心设计载体，推动志愿服务走深走实。要结合实际，有针对性的设计项目、开展活动，做到活动有举措、有台账、有记录、有资料。目前，团黑龙江省委牵头实施“西部计划”项目，我省作为招募省和服务省，为新疆、兵团、西藏、四川等西部省份输送了3000余名青年人才，同时在省内基层为全国高校应届毕业生提供服务岗位超过4000个，一批批青年志愿者扎根基层、成长成才，为当地经济社会发展、民族团结进步做出了积极贡献。2023年，共青团黑龙江省委进一步优化西部计划项目提档升级，省内总体实施规模将超过1200人，引进300余名省外高校应届毕业生和在读研究生在我省服务，推动提高志愿者政策待遇，让高校毕业生“下得去、留得住、干得好”，规模化引导青年投身建设“六个龙江”、推进“八个振兴”新征程。我们围绕青年主体精心设计了“青年志愿·情暖社区”“青年志愿·情暖旅途”等十个志愿服务项目，不断推进志愿服务项目化运作。2022年组织青年志愿者开展疫情防控、“3·5学雷锋”等各类志愿服务活动4000余场，参与人数11万余人次。

　　三是加强典型选树，营造志愿服务浓厚氛围。对志愿服务活动中涌现出来的志愿典型，积极发现、主动发掘，加大表扬和宣传力度，以提高志愿者参与服务的积极性和质量。在第十三届中国青年志愿者评选活动中，我省共有6名同志荣获优秀个人奖、2个组织荣获优秀组织奖、1个项目荣获优秀项目奖；在第一至第五届中国青年志愿服务项目大赛中，我省共荣获金奖7个、银奖41个、铜奖70个；在2021年度、2022年对全省志愿服务“五个100”先进典型学习宣传活动中，我省青年志愿者助力兴边富民计划大学生支教团项目、“青年志愿·情暖社区”志愿服务项目获评优秀志愿服务项目。我们将进一步选树青年志愿者典型，充分展现新时代青年的风采，着力打造一批叫得响、做得亮的“青”字号志愿服务品牌和志愿服务项目，营造“青”味浓厚的志愿服务氛围。

　　吴晶晶：

　　谢谢夏天副书记的回答，请记者继续提问。

　　人民网记者：

　　通过刚才的介绍我们注意到，黑龙江省对于志愿服务给予了系统全面且保障性较强的激励嘉许政策，请问首批试点城市下一步将采取哪些举措来推动落实？

　　吴晶晶：

　　感谢记者的提问。请哈尔滨市委宣传部副部长杨忠萍回答这个问题。

　　黑龙江省哈尔滨市委宣传部副部长杨忠萍：

　　非常感谢媒体朋友一直以来对哈尔滨市志愿服务工作的关心与帮助，也很高兴今天能够借此机会介绍我市的激励嘉许措施。近年来，哈尔滨市委市政府高度重视志愿服务工作，积极探索志愿者礼遇办法，不断强化志愿服务的激励保障，越来越多的市民成为志愿者，志愿服务已成为全市推进新时代社会主义现代化建设、提升全社会文明程度的重要力量。今年，哈尔滨市成为全省推进志愿服务高质量发展的首批试点城市，这既是省里的信任和期望，更是省会城市的责任和担当。自省《方案》和《办法》印发以来，我市按照相关部署要求，在广泛征求意见和研究论证的基础上，结合实际拟定了《哈尔滨市志愿服务激励嘉许实施细则（试行）》，探索建立志愿服务激励嘉许机制，在资格优待、消费支出、服务回报等十个方面进行积极探索，进一步推动志愿服务工作持续开展，走深走实，步入高质量发展轨道，为助力全域争创省级文明城市、第四次蝉联全国文明城市称号发挥着重要作用。下面，我着重从五个方面作以简要介绍。

　　一是评先推优有待遇。主要是在推荐入党入团积极分子、确定和发展党（团）员对象，推荐党代表、人大代表、政协委员、团代表和青联委员，推荐优秀共产党员、劳动模范、“青年五四奖章”、优秀共青团员、道德模范、最美人物、身边好人等各类先进典型等方面，优先考虑市星级志愿者。

　　二是教育服务有激励。将参加志愿服务纳入中小学校学生综合素质评价体系，做好权益保障、激励评优等工作，并与推荐中职学校学生实习和就业挂钩；为市星级志愿者子女提供就近统筹入幼儿园、中小学生“寒暑假”爱心看护服务等支持。

　　三是医疗服务有优惠。设立两所定点医院，为市星级志愿者提供免费日常急救培训和讲座服务；提供免费挂号、心电和子宫附件彩超检查各1次，其他部位彩超检查5折优惠；提供部分门诊检查项目8折或9折优惠、体检优惠等就医优待政策。

　　四是便民服务有便利。在全市政务大厅、银行、客运站、地铁站、机场等窗口单位，为市星级志愿者设立“绿色通道”或VIP窗口，提供优先办理政务服务、购票、安检等便利服务；在电信、移动各营业窗口为市星级志愿者提供业务优先办理、宽带优先排障和提速等服务。

　　五是消费支出有折扣。定期组织部分市优秀志愿者及星级志愿者给予免费观影、欣赏音乐会、观看大型主题演出以及参观冰雪大世界、动物园等旅游景区等文化消费服务；建立商品流通企业爱心联盟，给予市优秀志愿者及星级志愿者在联盟会员单位购物时享受价格折扣优惠。

　　下一步，我市将进一步细化完善和落实各项激励嘉许措施，在推进全国和全省志愿服务试点城市建设中，发挥好省会城市示范带动作用，让志愿服务成为文明冰城、幸福龙江的亮丽底色。再次感谢媒体朋友！

　　吴晶晶：

　　谢谢杨忠萍副部长的回答，下面请继续提问。

　　黑龙江日报记者：

　　《黑龙江省志愿服务激励嘉许办法（试行）》鼓励各地各部门根据自身实际，不断丰富完善激励嘉许措施，加大激励保障力度，请问试点城市在志愿服务激励嘉许保障方面将会有哪些创新模式？

　　吴晶晶：

　　感谢记者的提问。请齐齐哈尔市委宣传部副部长、市文明办副主任丁云回答这个问题。

　　黑龙江省齐齐哈尔市委宣传部副部长、市文明办副主任丁云：

　　首先，感谢这位记者朋友的提问。你刚才问到，作为试点城市，在志愿服务激励嘉许方面我们有哪些创新模式？我认为今年，截至目前，我们最大的创新性举措是成立了全省首个新时代文明实践专项基金，这个基金是在3月2日被黑龙江省志愿服务基金会批复，截至昨天（3月26日）已经注入资金近20万。这样的成长表现额度还在持续的增长中，是有点超乎我们意料和预期的，因为这次基金没有财政的注入，也没有面向社会公开募集，也没有在媒体进行大范围广泛宣传，这从侧面说明了齐齐哈尔市志愿服务工作有基础，文明实践的开展得到了认同和好评。以上工作成效的取得得益于近年来，在省委宣传部、省文明办的精心指导和大力支持下，齐齐哈尔市牢牢把握“阵地化、体系化、规范化、品牌化”四大原则，着力构建“政府统筹、部门联动、专业支撑、社会协同、群众参与”的鹤城特色志愿服务体系。我们在全省率先实现了新时代文明实践线上线下阵地全覆盖。目前，全市星级志愿者和星级团队同比增长42%、66%，优秀志愿者、志愿组织在国家和省级相关评选中获奖数量连年屡创新高。今年以来，齐齐哈尔市积极探索完善政府社会互动新模式，大力推进志愿服务高质量发展试点城市建设，健全完善礼遇优待、资助帮扶、信用嘉许、评选表彰、项目激励等 “十位一体”的激励嘉许机制，拟定《齐齐哈尔市志愿服务激励嘉许实施细则（试行）》，推出首批10大类32项志愿者礼遇清单，给予精神与物质双向的激励回馈，提升志愿者的荣誉感、美誉度和归属感。下面，我从三个方面重点介绍我市志愿服务激励嘉许的保障措施。

　　一是在资助帮扶方面。首个新时代文明实践专项基金，通过吸纳行政、司法、社会等资源和力量，开辟多部门协同推进社会治理体系和治理能力现代化新路径，为志愿服务激励嘉许办法施行提供强有力保障。专项基金为志愿者开展志愿服务活动提供人身意外保险，为志愿服务组织购买人身意外团体险及其他相应保险费用提供减免服务；对于在志愿服务过程中遭遇意外伤害的注册志愿者群体，依据政策提供一定的生活照料、补贴资助的救助与帮扶；在申请公租房保障方面对符合配租条件的五星级志愿者给予优先享受；对符合社会救助条件的星级志愿者，在享受普惠性社会救助的基础上给予重点帮扶；对困难帮扶类的志愿服务公益项目，优先向星级志愿者及其家庭成员倾斜，以此体现志愿服务“我为人人，人人为我”的理念。

　　二是在礼遇优待方面。依托首批捐赠的文明实践专项基金打造“爱心超市”示范点、“星光暖心”心理援助等志愿服务项目，为全市的星级志愿者提供“志愿礼遇”积分兑换和专业的心理疏导、心理关爱，惠及1.5万人次；我们运用基金助力扶持有培育价值的优秀的志愿服务项目，为其提供必要的运作成本，使这些项目可持续、可推广、可延伸，推动志愿服务项目品牌化，让志愿者在其中收获满满的成就感，体现服务的价值；为首批加入鹤城志愿者礼遇联盟的诚信爱心商家授牌，在商超百货、家政服务、餐饮烹饪等行业持续开展“消费代金券”、“购物公益行”、“中介免佣券”等“时间银行”积分兑换；创新设立“志愿礼遇”自动积分一体兑换机，打算布置在我市大型商超以及人流密集区，打造“多点布局、动态更新、联动共享”的志愿服务激励嘉许服务平台，充分展现社会各界对志愿者的尊崇和关爱。下一步我们还将积极探索打造好文明实践专项基金的“蓄水池”，使其成为推动志愿服务高质量发展的源头活水。

　　三是在信用嘉许方面。在全省率先推动志愿服务激励嘉许与信用体系建设深度融合，创新实施“志愿+信用”聚合模式，根据志愿服务时长等因素对信用状况指标量化赋予分值，综合计算评级结果与福利待遇、评先选优、享受便民服务等挂钩，以诚信之行育文明之果。在驻齐高校试点推行志愿服务学分制，通过累加信用积分的方式为志愿者赋能，强化志愿服务运行保障，积极调动志愿者参与热情，放大志愿服务的磁场效应，以此来营造共建共治共享的“大志愿”格局。

　　欢迎各位媒体朋友继续关注、支持、宣传齐齐哈尔市志愿服务工作，也欢迎大家来齐齐哈尔做客，感受鹤城志愿红的温度。我们将以这次新闻发布会为契机，构建出一条符合自身实际、具有自身特色、有时代特征的志愿服务激励嘉许的“鹤城路径”，为推动我省志愿服务高质量发展贡献鹤城力量。我的回答就到这里，谢谢！

　　吴晶晶：

　　谢谢刚才5位记者朋友的提问，同时也感谢几位嘉宾的情况介绍。时间关系，今天的答问环节就进行到这里。本场发布会的相关素材，我们将在会后，通过二维码的方式提供给大家，供大家参考。真诚地欢迎记者朋友持续关注、生动报道我省推动志愿服务高质量发展的务实举措和进展成效。通过大家的支持，让公众对志愿服务给予更多的认同、支持和参与，为社会文明进步凝聚起向上向善的磅礴力量。最后，再次感谢出席本场发布会的各位嘉宾和记者朋友，感谢9家中央媒体和省直媒体的网络直播团队，以及全国各地在线观看的广大网友！

　　今天的新闻发布会就到这里，谢谢大家！