现象描述：用户在教室讲台上发言时，其他人无法听到用户的声音。如果用户是用电脑上课，那么用户摄像头中左下角的麦克风图标呈现为灰色。如果用户是使用手机或平板上课，那么用户摄像头下方的音频指示条呈现为灰色。

解决方案：用户在教室设置中打开麦克风即可，这个是麦克风被用户自己禁用了。

现象描述：学生在教室讲台上发言时，其他人听不到学生的声音，如果学生是使用电脑上课，那么学生摄像头中左下角的麦克风图标呈现为红色，如果学生是使用手机或平板上课，那么学生摄像头下方的横条显示为红色。

解决方案：这个情况是因为学生被教师静音了麦克风，教师在花名册中或学生摄像头下方的快捷键中将学生麦克风解除静音即可。

现象描述：用户在教室中打开了自己的麦克风，但其他人无法听到用户的声音。使用电脑上课的用户在发言过程中观察到自己摄像头中左下角的麦克风图标没有任何声音波动。使用手机或平板上课的用户在发言过程中观察到自己摄像头下方的音频指示条没有任何声音波动。

解决方案：

【方案一】：用户在教室设置中开启“自动调整麦克风音量”功能

【方案二】：如果用户连接了多个麦克风设备可在教室设置中尝试切换使用其他麦克风

【方案三】：用户在教室设置中使用“硬件修复”功能，修复自己的麦克风

【方案四】：用户右键单击桌面右下角的“喇叭”图标，选择“打开声音设置”，右侧进入“麦克风隐私设置”，勾选“允许应用访问麦克风”。

【方案五】：用户右键单击桌面右下角的“喇叭”图标，关闭“空间音效”

【方案六】：用户右键单击桌面右下角的“喇叭”图标，选择“声音”，进入“录制”，右键单击正在使用的麦克风，选择“属性”，进入“高级”，取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”

【方案七】：在ClassIn设置中，将麦克风模式切换为“传统模式”

【方案一】：用户在教室设置中开启“自动调整麦克风音量”功能

【方案二】：如果用户连接了多个麦克风设备可在教室设置中尝试切换使用其他麦克风

【方案三】：用户在电脑设置中授权ClassIn使用麦克风，授权后并重启电脑，如果已经授权过可尝试重新授权并重启电脑

【方案一】：关机重启手机或平板

【方案二】：尝试佩戴耳机（如已佩戴耳机可尝试拔掉耳机）

现象描述：用户在教室中打开自己的麦克风之后，麦克风设置又自动跳转到禁用选项了。

解决方案：

【方案一】：用户使用教室设置中的“修复硬件”功能修复自己的麦克风驱动

【方案二】：用户联系电脑售后，安装最新版声卡驱动

现象描述：老师或学生在教室中说话时，教室中其他人听到的声音中带有杂音，杂音的类型可能包括：滋滋声音，嘈杂声音，电流声音等现象

解决方案：

【方案一】：产生杂音的用户更换到较为安静的房间中上课

【方案二】：产生杂音的用户在教室设置中开启“麦克风降噪”功能

【方案三】：产生杂音的用户尝试佩戴耳麦和耳机

【方案四】：产生杂音的用户将自己的手机登电子设备尽量远离电脑和音量附近，避免出现电流声

现象描述：教师或学生在台上发言时，说话声音模糊。

解决方案：当老师或学生上台发言时，如果说话声音模糊，可以临时更换一个麦克风设备。如果未佩戴耳麦可以尝试佩戴一个耳麦。