原标题：曲靖麒麟区：科技赋能为基层治理插上智慧“翅膀”

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原标题：曲靖：科技赋能为基层治理插上智慧“翅膀”

自主题教育开展以来，云南省曲靖市麒麟区聚焦破解条块分离、资源分散、处置分割等基层治理难题，探索成立区级党建引领基层治理调度指挥中心，通过建强“智慧大脑”、打通“神经链接”、壮大“治理躯干”赋能基层治理，实现“一屏知全域、一网管全城”，持续打通基层治理的“最后一公里”。

建强“智慧大脑”，大事小情一屏看清

麒麟区将数据汇聚至信息平台，打造可分析、可共享的“智慧大脑”，有效破解沟通协调难、联动处置难、保障实效难等瓶颈问题。

按照全域社会治理现代化的思路，建成党建引领基层治理调度指挥平台，设城市党建、社会治理、智慧城管、网格化管理等11个功能模块，可实现智能分析、自动预警、一键派遣、轨迹跟踪、视频调度等功能。

组织网格员、社区工作人员和辖区单位报到党员全面采集录入人、地、事、物、组织等各类基础数据100万余条，汇入全区各类视频监控1.6万余路，建起社会治理数据库。

实时动态掌控。组织网格员在手机上安装“幸福麒麟”APP，在日常网格巡查中发现难以处置的矛盾纠纷、治安问题、安全隐患、案件事件后，通过APP录入汇聚到指挥中心进行兜底处置，让城市管理者“耳聪目明”，随时捕捉城市运行动态，实现“一屏观全城、一网管全事”。

畅通“神经链接” ，指挥调度井然有序

该区用“智治”的思路和手段打通“神经链接”、畅通“数据循环”，切实提升指挥调度信息化、科学化水平。

高规格成立区党建引领基层治理调度指挥中心，区委副书记任领导小组组长，从重点职能部门抽调33名骨干力量入驻指挥大厅进行现场办公，承担全区范围内的数据归集、资源整合、交换共享、指挥调度、派单流转、督办催办、分析研判、安全运维、综合协调等职能。

制定20项指挥中心运行制度，明确“信息采集—上报—研判—分流—处置—反馈—核查—结案”工作闭环流程，梳理分流处置责任清单236项，运用“红、蓝、绿”三色管理跟进提醒、督办问效。

依托指挥中心平台，对视频巡查、“12345”热线、网格员上报、110 非警务类、群众上报等5方面案件集中进行受理，实行“三级研判、三级分流”措施（带班领导、中心党支部、领导小组三级研判，区、镇、村三级分流），进一步提升事件上报、交办、处置效率。针对共享单车乱停乱放多、外卖骑手违章多的问题，邀请了两家企业进驻指挥中心参与分办工作。

壮大“治理躯干” ，接收处置迅速高效

该区以事件处置为重点，整合资源力量壮大“治理躯干”，构建一体化、高效化事件处置体系，用科技高度拓展治理深度，切实推动基层治理提质增效。

依托“幸福麒麟”APP、微信公众号，构建横向联通67个区直部门，纵向贯通“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四个层级的事件处置体系，对区直部门一键调度，对网格员视频调度、实时定位、轨迹巡查，派遣处置一键推送，实现16768名专（兼）职网格员及90余万群众与信息平台无缝对接。

根据案（事）件类别，明确每个事项的处置责任单位和办结时限，每个单位明确1名分管领导、2名业务人员作为基层治理联络员，做到了小微问题当天处理、重大疑难问题10个工作日内解决。“清凉曲靖”系列活动开展以来，指挥中心开通“麒麟我帮你”旅游咨询服务热线电话8870580，共为来麒游客解决问题149件。

建立处置成效评价制度，案（事）件处置责任部门完成事件处置后第一时间反馈处置结果，由指挥中心根据情况进行销号，对处置不达标的重新启动处置程序，并将办理情况列入“奋进麒麟”实时跟踪，办理结果纳入部门年度责任制考核评价，确保案（事）件处置取得实际成效。主题教育开展以来，共接报案（事）件139883件，处置128502件，流转11381件，接办率100%，处置率91.86%。（李红星）

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来源：人民网返回搜狐，查看更多

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