更新时间：2021-12-01 08:58:22浏览次数：168+次

在鸿蒙系统下，有不少用户都遇到紧急备份：设备状态异常，进入紧急备份模式的提示，以下是HarmonyOS用户对此的反馈，同时附上某些网友们给的解决方案。

用户反馈的内容

1、更新鸿蒙后，有间歇性自动重启现象，一段时间后，会推送新补丁，在升级新补丁时会进入紧急备份状态（显示设备异常），并在重启后进入到了系统恢复页面，如果通过电源键+下音量键进入fastboot模式修复系统会让手机无限制自动重启，通过第一个选项下载最新版会在下载完成后无限制重装系统，通过恢复出厂设置会在百分之5左右自动关机并重启进入同样页面。寻问了一下，似乎有些网友也有类似的问题，解决方案竟然是自费换主板。

2、更新了新推送的鸿蒙系统就出现了设备状态异常画面，按照上面的提示，似乎是手机随时都有可能损坏，从而导致数据丢失。

3、鸿蒙系统手机玩着玩着就突然卡死，重启之后，提示设备状态异常，重启、关机、恢复出厂设置都试过了，问题依旧。

4、设置了自动更新，手机就自动更新到了鸿蒙系统，但打开的画面却显示设备状态异常，紧急备份字样。

5、升级鸿蒙系统过后，就出现了一个紧急备份的画面，有网友指点称当进入“紧急备份”模式，选择“重启”选项，重启手机，可能可以正常进入系统，但也有网友认为主板可能要坏了，这多数是主板问题。相关参考：在升级鸿蒙OS 2.0系统过后有烧坏主板的案例吗？附反馈问题。

6、如果在鸿蒙OS下提示设备状态异常，紧急备份，且有自动重启的现象，多半是主板差不多坏了，再不修就彻底罢工了。

7、Mate 20 pro手机接受推送的鸿蒙升级后就提示紧急备份，设备状态异常，经网友指点，认为不一定要换主板，修一下应该就可以了，如果主板全坏了，直接就开不了机了。

8、曾在更新鸿蒙OS后遇到过提示设备状态异常，进入紧急备份模式（可将本设备数据备份到外部存储，以免设备损坏导致数据丢失）问题，但是没管，直接重启手机，一直在用，再没出现问题过。

说明

遇到紧急备份的提示，多半网友的处理方式是要么换主板，要么修主板，如果是质保期，找售后换主板是建议的方式，如果是修，则支出要比直接换的少许多。