“建议在未来社区中开设老年食堂，这样也方便老人就餐吃饭。”“希望小区内的监控系统、门禁系统都能升级换代，启用数智化管理，让居民生活更具安全感和品质感……”日前，在百合社区的邻里中心，一场民情恳谈会正在进行，社区党委书记、居委会主任孙银川认真倾听居民意见，一一做好记录。

2022年5月，百合社区入选浙江省第五批未来社区（旧改类）创建名单，为了将未来社区建设成惠及居民、“让居民来做主”的民生工程。孙银川牵头通过召开民情恳谈会的方式，收集改造方向，并会同小区业委会、物业公司实地调研社区需求，梳理潜力空间，根据社区青少年人口多、老年人口增多、社区老旧的特点，形成“现状、问题、改造”三张清单，重点聚焦邻里、健康、治理、教育等九大核心场景建设。

“目前，未来社区建设是工作的重中之重，将着重升级打造智能灯光球场、全龄活动空间、智慧门禁系统等，为群众营造更为舒适的生活环境。”孙银川告诉记者。

一直以来，孙银川这么说也是这么做的。百合社区是海宁市区常住人口最多的社区，要做好“大管家”，不是一件易事。在来到百合社区之前，孙银川是梅园社区、新桥社区的一名普通社区工作者，虽然都在基层，但社区情况大有不同。

压力就是动力，坚持以问题为导向，把为群众解决问题作为出发点和落脚点。

面对此前社区停车难的问题，孙银川想到了通过增设公共自行车服务点的方式来缓解，经过与交通运输局的沟通，最终确定在小区内外共建设5个点位，据统计，这些新增的点位流动量大的时候，一天高达200次左右，极大便捷了群众；

面对群众日益追求高品质生活的需求，社区相继开出了老年人烘焙班、瑜伽班等课程，双减政策出台后，针对不同年龄段孩子，还开办了素描、篮球、科学实验等各类公益课堂，十分受欢迎。由于辖区有不少外籍居民，为了让他们在海宁更有归属感，孙银川和工作人员常常在社区举办“邻里节”“百家宴”，并结合中国传统节日开展活动，积极邀请外籍居民参加，每次活动都座无虚席。

社区是党和政府扎根基层群众的最前沿，是联系人民群众的桥梁与纽带。对于社区的未来规划，孙银川认为，一个个难题的破解， 离不开共建共治共享的力量；而追求更高品质的生活，更离不开每一位居民的参与。目前，在孙银川的充分调动下，已发展了国际化志愿服务岗、急救知识宣传岗、职业教育提升岗等46个特色志愿团组，同时还打造了“百合yi家”社区特色服务品牌，通过发动党员、居民参与社区治理。

“品质社区、未来社区的打造是持续提升居民获得感和幸福感的基础。每一位热心参与小区自治、积极投身志愿服务和文明创建的社区居民，都赋予了百合成为更优社区所必需的底蕴。”孙银川说，接下来，她将继续在基层发挥好年轻力量，敢闯敢干，密切联系群众。特别是在加快建设育儿友好型、老年友好型社会中，发挥好作用，让群众“呼声”变成“笑声”。