“为了整体效果更好，就算合同中未注明的事项，我们也会免费提供。”谢志华称，从前期业务的洽谈，到中期展位的搭建，再到展会结束后的撤展与总结，湖南鲁班始终秉持“专业团队、品质服务”的精神，为客户思考。

　　“接能做的项目，并将其做到极致”，一直是谢志华和他的团队秉承的理念之一。而这种底气不仅来自于湖南鲁班自身对品质的追求，还有赖于其汇聚了一批高素质的设计精英和专业的施工团队。谢志华向记者描述称，以一个项目为例，前期公司会派出专业团队对整体项目进行考察，确定承接后，项目负责人会全流程跟进。而资深设计师则会按照客户要求设计图纸，直至客户满意，同时专业技术工人则严格按照图纸施工制作。“设计、施工、搭建，每一环节我们都会分工明确，以确保专业技能都能用在产品的制作上”，谢志华透露，就算是地毯的铺设不整齐或展位收边不一致，都会立即返工调整，让客户“无可挑剔”。同样，在搭建过程中，其团队也会严格遵守“施工纪律”，尽量不给场馆或相关涉及方带来困扰。对此，谢志华认为：“品牌的树立，不是靠谈业务时的‘天花乱坠’，而是靠为客户服务时的认真、细致，以及产品所体现的精良工艺”。

▲湖南省鲁班展览服务有限公司搭建的展台

　　资源共享促行业成长

　　“信息时代，信息已经成为各个行业发展的资产，但是行业信息如果不能在产业链中流动，产业健康发展的闭环将难以形成”，谢志华严肃地说道。

　　在他看来，会展行业并不局限于会展场馆、组展商和搭建商之间的商贸合作，从组展商引进展会、场馆承接展会、协会协调处理、搭建商搭建展台、新闻单位宣传，到观众、参展商参展后撤离所涉及的交通、餐饮、酒店、旅游等都是会展行业全产业链上的一部分。而这些不同环节所获取的相关信息，一旦能整合共享，对整个会展产业发展，无疑将是极大的帮助。谢志华说：“随着长沙国际会展中心的建成并投入运营，长沙会展正朝着中部高地不断攀升，打造‘会展名城，幸福长沙’的战略目标也具备了现实可行性，而资源共享促进产业整合则是长沙会展未来发展的重要方向”。

　　事实上，在当前国内会展行业中，一直存在的信息不透明的现象，许多展览公司甚至对本地即将举办的展会毫不知情。“一些场馆在承接会展活动后，往往隐藏组展商的信息，先自我消化，消化不完的都给了外省的展览企业，本地企业只能无所事事”，谢志华无奈地表示，“有些本地展会活动，几乎全是外地展览企业在服务，这对于会展城市及城市会展业的发展，是严重的打击”。

　　为此，谢志华曾有过深思。他认为使用本地展览企业，不仅能节约成本，还能提升城市会展行业水平，带动相关产业的发展，但利益竞争往往阻碍了行业的良性发展。“行业整体发展和一家公司的发展类似，都需要一个过程，但产业链上的主体都应该意识到，在行业发展过程中个体行为将决定未来行业的存亡”，谢志华强调道。

　　然而，随着长沙会展环境不断优化，在“打造中部会展高地，形成千亿级产业”的目标牵引下，面对行业内信息资源流通不畅，会展行业整体水平亟待提升的现实情况，今年3月8日，长沙市展览展示服务行业协会应运而生。在谢志华看来，协会的成立不仅使长沙乃至湖南和周边省份的展会信息得到有效整合，为各个展览企业的发展提供了更加宽广的平台，也为企业与高校、场馆、政府等方面进行交流、优势互补提供了一个规范化的场所。

　　此外，谢志华还告诉记者，未来鲁班将扩大经营规模，在武汉、贵州等地设立分公司。他称，“现阶段会展企业要想树立品牌，除了做好本地业务外，还必须走出去，通过打开外地市场，来提升企业的声誉”。同时，他认为，会展企业走出去也是一种资源共享的方式，利用不同区域的平台，吸收不同经验，弥补自身不足，以促进行业的可持续发展。

▲湖南省鲁班展览服务有限公司搭建的展台

　　人才培养蓄发展后劲

　　人才始终是行业发展的基础。对现阶段的长沙会展行业而言，人才匮乏则显得尤为突出。据统计，当前长沙每年毕业的会展专业学生不到200人，且其中绝大部分并未留在长沙从事会展工作。即使长沙四大院校正积极开展会展人才培养工作，成立了会展产业教育联盟，但是在培育人才的过程中，仍遇到的资金、政策等方面的明显阻力。“目前，我甚至招不到一个合适的展会活动设计师”，谢志华向记者抱怨道。

　　“专业会展人才其具备的高水平策划能力、制作能力和专业服务方式，是目前整个长沙会展行业极其缺乏的”，谢志华表示，面对专业性较强、客户要求较高的展会活动，许多会展企业甚至会展城市往往苦于人才储备不足而被迫放弃，这对一个会展企业或会展城市来说，是极大的损失。同时，他也透露，目前长沙高校培养的会展人才，更多的偏重于理论层面，在实际操作上仍然需要长时间的培养，但人才培养所需要耗费的人力、财力、物力并不是任何一家会展企业能够承担起的，必须集合全行业之力，共同培养。

　　为尽快解决长沙专业会展人才不足的问题，当前谢志华正积极联合长沙四大拥有会展专业的高校以及多家会展企业、会展协会、场馆等，希望在长沙市会展办的支持下，共同培养专业会展实用人才。在他看来，将会展专业学生，引进至会展企业集中培训，通过参与实践操作，才能更好的实现理论与实践的完美结合。谢志华称，“鲁班拥有众多在北上广深等会展发达城市工作的资深会展工作人员，通过他们的经验传授，应该能尽快满足长沙会展人才不足的缺口，缩短人才培养周期”。

　　对于未来的规划，谢志华沉思片刻后表示，在长沙会展业快速发展的今天，为助力长沙打造中部会展新高地、树立长沙会展新形象，鲁班公司将不断创新、寻求突破，倡导长沙可行性设立全国会展产业“鲁班奖”，以会奖促会展，整合长沙乃至湖南会展资源，提高长沙会展水平和层次，提升长沙会展城市知名度、影响力。同时，鲁班愿配合长沙市会展办、省展协、市展协及相关院校和相关媒介一起制定行业规范标准，建立审核机制，共同为长沙会展发展树立新名片，助力长沙会展崛起。

记者 刘昌钢返回搜狐，查看更多