用户号就是15位数字的银行帐号。查询密码需要到柜台去询问。

对公电子回单是为企业网上银行客户提供的以电子化方式查询、打印和补打回单的功能。

申请电子回单方法：

1、登录企业网上银行；

2、通过“账户管理-明细查询”；

3、点击查询交易明细；

4、在明细信息后面会出现“回单查询”链接；

5、点击确定后即可申请电子回单。

回单查询：通过企业网上银行进行交易明细的查询，以电子方式向客户提供回单。

回单打印：通过交易明细信息打印回单，在电子回单上增加印章及电子密钥的功能，以确保电子回单的真实性以及可认证性。

回单补打：客户可以选择其中的电子回单进行补打。补打时仍使用原来的电子回单序号。补打的回单与第一次回单一样，增加“第N次补打”字样。