首先明确一点，本人未换用过其他号码。2022年2月，我在登录游戏光遇时(尾号3987注册的华为账号)发现账号被注销，随后立即联系华为客服，被告知账号已被注销，无法找回任何数据。 光遇为网易旗下的游戏，我想是否可以通过官方与网易的沟通，请求帮我把游戏数据转移到新的华为账号上，因为这个游戏账号我累计充值了1600余元人民币(通过华为充值渠道充值），使用了近2年时间，凝聚了我的诸多心血及感情，对我而言它已经不是个游戏，它是我精神的寄托品，请求能够帮助我完成复制转移或者恢复游戏数据。 可是华为客服一味推卸责任，告诉我华为账号涉及隐私，他们没有权限，让我消费者自行先找网易官方解决，如果网易解决不了就去找客服。然后我又找了网易客服，网易告诉我游戏角色依然存在且数据永远不会被删除，但是因为华为账号注册的光遇角色的数据属于华为渠道服管理，他们没有途径复制游戏数据。我把网易告知我的信息转告给华为客服，华为客服再次让我等待回复，后回复我：无法找回，没有办法。期间我多次指出，以前也有其他华为用户遇过同样的问题，而官方是通过重新注册华为账号并复制游戏数据后交还给她。 我有几点疑问，①曾经同样问题可以解决，现在却不愿意帮我解决了？②游戏数据还在，账号信息没有凭空消失，是嫌麻烦不愿意处理吗？ 我给客服打过电话，但依然无法解决问题。华为是有能力恢复游戏数据的不是吗？但却一而再再而三的推脱和甩锅，令人气愤，无法接受。 我原账号已充值1600元以上，玩了两年，虚拟资产远超1600元。而客服告诉我 无法赔偿，这1600说没有就没有了？我仅要求恢复游戏角色或复制游戏数据，华为称只能我自己重新注册账号新建角色，我想请问华为，我前面充值的的1600多元怎么处理呢？华为对个人资产有什么权利这么说？虚拟资产在华为看来完全没有价值吗？就没有了吗？最令我疑惑的是:明明有能力恢复，却拒不恢复，说无法满足诉求。 我请华为无论使用原华为账号还是华为新账号，仅重新把华为账号关联原游戏账号角色，让我能重新使用我自己的虚拟资产，就这么一个简单需求，不需要赔偿，仅仅是找回我个人的资产，账单展示一部分，冲了挺多的，真的一点表示也没有吗？