说一下我的两次烧主板的经历。 第一次烧主板：2021年3月20日首发买的魅族18Pro，2021年12月13号凌晨12点半左右黑屏无法开机，联系魅族客服安排寄修，12月13日-12月28日历经15天，第一次烧主板保内寄修换主板结束。 第二次烧主板：2023年8月2日下午更新了flyme10最新版内测系统，晚上十一点打开微信回个消息后就黑屏无法开机。我尝试重启和强制重启也没有反应……根据我上次烧主板的经历，我确定是主板二烧了。2021年3月首发买的魅族18Pro到现在主板烧了2次……我一直正常使用，屏幕完好无划痕、无进水无拆无修。作为魅族将近9年的魅友，还有作为支持18 Pro的首发用户，这次我是真的很愤怒！ 我上网查询的时候才发现，在魅族社区、微博、黑猫投诉等相关平台上，存在着大量消费者投诉魅族18和18s系列手机烧主板的案例，这些投诉案例全部都是搭载三星代工的高通骁龙888系处理器的魅族18和18s系列。高通骁龙888系列处理器烧主板是通病，因为三星代工的高通骁龙888系列处理器存在CPU工艺缺陷导致的严重产品质量问题，CPU工艺缺陷导致的硬件问题是先天性的，没有办法通过后天去弥补和改善，所以大量的手机用户投诉888系列处理器存在烧主板的现象和问题，包括友商的机器。而魅族官方在明知三星代工的高通骁龙888系列处理器存在CPU工艺缺陷的严重产品质量问题，魅族官方却置之不理，毫无作为，任由搭载三星代工的高通骁龙888系列处理器18和18s系列手机持续上市销售，导致18和18s系列手机用户在后期使用过程中频繁发生一烧、二烧、三烧等持续烧主板的情况发生。 根据《产品质量法》第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。 综上所述，我要求魅族公司在魅族官网、魅族官方微博、社会公众官方平台等渠道进行公开道歉给予合理解释，主动公开、主动公示、主动发布关于魅族18和18s系列手机相关的售后服务政策。针对18和18s系列的手机进行必要的召回、检查、免费更换主板，还有给予18和18s系列用户退款、换货、以旧换新、退款、赔偿等合理和必要的相关赔偿和协商处理方案。