1.生态育人，提升学生综合素质

构筑生态环境，以职场情景为前提，让学生注重自身价值与社会价值结合；培养沟通、协作、创新、服务意识；养成专注、持续、能动、自信的素养；践行团队、奉献、分享、创新的精神；具备复合能力，终身学习能力；掌握信息搜集、分类、整理、评估、应用；把自己打造成富有乐观主义，敢于承担责任的社会人。

2.以学生为中心，转变教师角色

以“教”为中心转至以“学”为中心，注重学生“自主、协作、探究”学习，透过学生职业发展需求和学习需求，把课堂还原为学生学习的舞台，让学生自我成为学习主体，而教师悄然变为教学导演，并精心组织每一个教学环节，不遗余力地挖掘学生各种潜力，引导学生有所学、有所感、有所知、有所悟，在快乐学习中，养成良好的沟通习惯。

3.线上线下混合教学，提升教学效果

借助多种互联网学习平台，开展课前线上自主学习、课中教师学生互动、课后完成拓展学习任务的翻转课堂教学，在碎片化学习与泛在学习的自主学习后，课堂教学以行动学习为主，最大程度激发学生的学习兴趣，激活学生的学习思维，激励学生的学习积极性，让学生变“学会”为“会学”，阶段学习变为终身学习，不断提升岗位适应能力与迁移能力。

4.任务驱动理实一体，提升学生能力

采用行动导向教学法，以职场活动要求为教学内容，开展“任务驱动”的职业沟通能力训练。课程项目任务设计立足于走出课堂、走出校园、进入职场，通过课程虚拟（似真）—模拟（仿真）—实际（全真）的训练，让学生学习小组在合作学习中完成任务，达成既定的教学目标。