据新华网报道据国家发改委消息，预计今年年底，全国250组省界收费站撤站工作将全部完成，并最终实现所有物理站点全部拆除。同时，服务全国的全网ETC客户服务中心10日在河南郑州航空港区举行揭牌仪式，全国ETC服务监督热线95022开通试运行。

新建立的全网ETC客户服务中心，开通服务监督热线95022，按照“统一受理、部省联动、多方协同、限时办结、回访反馈”的运营模式，为全国ETC客户提供7×24小时投诉受理服务。

该客服中心主要提供三大模块服务，包括全国ETC客户服务监督、营改增发票业务服务和河南ETC业务客户服务。截至12月9日，全网ETC客户量接近1.85亿，客户服务工作面临巨大压力。目前，全网ETC客户服务中心开通了200多个座席，同时河南中心将和全国其他省份既有的客户服务中心联网。也就是说，ETC客户拨打一个号码，享受的是全国各地的服务。

改变收费方式，实行不停车收费，有利于提高高速公路网通行效率。今年以来，各地积极推进撤销省界收费站工作，推广ETC。

据悉，上月底，福建省取消高速公路省界收费站ETC门架、省界站拆除、入口称重检测设施等建设项目全部通过审核，实现100%完工，标志着我省全面完成取消高速公路省界收费站项目主体工程，比交通运输部要求提前36天。

此次取消高速公路省界收费站工程建设范围涉及福建省约5500公里高速公路路段，包括新增建设386条ETC车道、升级改造1240条收费车道等。（摘自厦门晚报）