1.请选择政府举办的殡仪馆或依法登记且信誉良好的民办殡仪服务机构办理丧事，签订书面合同，明晰服务项目及费用，请勿轻信“一条龙”服务，谨防上当受骗。

        2.如需按宗教仪式办理丧事，请选择依法登记的宗教团体和宗教教职人员，并及时到宗教事务部门办理有关手续。

        3.请文明节俭办丧，不燃烧元宝、蜡烛、纸制祭品，不抛撒冥币纸钱。

        4.我市严禁殡仪服务单位收取“代办费”“加急费”和“红包”。工作人员索要收取财物的，请立即监督举报。

        一、广州市5间殡仪馆负责遗体接运火化等殡葬服务

名  称

地  址

联系电话

市殡葬服务中心（市殡仪馆）

天河区燕岭路418号

报丧电话：020-87744444

业务咨询：020-87088592、020-87284111

身后事一站式联办：020-37391659、020-87087328

花都区殡仪馆

花都区狮岭镇狮清路思忆街

报丧电话：020-86863490

业务咨询、身后事一站式联办：020-86866490

番禺区殡仪馆

番禺区石壁街屏山二村

报丧电话、业务咨询：020-84774444

身后事一站式联办：020-39902904

增城区殡仪馆

增城区增江街工业路19号

报丧电话：020-82742322

业务咨询、身后事一站式联办：020-82729848

从化区殡仪馆

从化区江埔街下罗村

报丧电话：020-87980145

业务咨询、身后事一站式联办：020-87983606

        二、丧事办理流程

        1.卫生健康（公安）部门出具《居民死亡医学证明（推断）书》。

        2.致电殡仪馆或登录“穗好办APP”进行遗体接运信息登记（在医疗机构去世的，可由医护人员在“广州市医疗机构报丧接运直报系统”办理），殡仪馆派车接运遗体。

        3.注销户籍，正常死亡的户籍人员一般可在殡仪馆“身后事一站式联办”专窗办理，可致电各窗口详询。

        4.办理出殡手续。到殡仪馆业务大厅预订遗体告别日期、场次、火化日期等，选定花圈、挽联、戴孝用品、骨灰盒（盅）等。

        5.遗体告别火化。按照约定的时间举办遗体告别仪式、遗体火化。

        6.领取《遗体火化证》、骨灰。

        7.办理遗体（骨灰）寄存（安葬）。

        三、身后事一站式联办服务

        生前为广州市户籍的，正常死亡，非传染病致死，遗体非超期防腐，宗教信仰对遗体处理无特殊要求的，其家属（或承办人）可提出户籍注销、遗体处理、开具火化证明、居民医保费重收、多收、错收退款、医疗保险个人账户一次性支取等事项联办申请。

        1.现场申办。申请人在经办殡仪馆现场填写“身后事一站式联办”登记表并提交联办所需纸质材料。

        2.在线申办。申请人登录省政务服务网或“穗好办”APP“民生服务一站式办理-自然人身后事一站式联办”专栏，填写“身后事一站式联办”登记表，并在经办殡仪馆现场提交联办所需纸质材料。

        四、广州市7项殡葬基本服务由政府免费提供

        1.遗体接运（殡葬专用车），每具费用不超过180元。

        2.遗体消毒，每具费用不超过100元。

        3.遗体冷藏防腐（不超过3天），每具费用不超过300元。

        4.遗体告别厅租用，每具费用不超过400元。

        5.遗体火化，每具费用不超过250元。

        6.骨灰盅，每个费用不超过100元。

        7.骨灰寄存（广州市户籍逝者，骨灰存放在广州市殡葬服务单位，家属（承办人）可申请寄存费用减免，每年70元标准，从火化之日起不超过5年，困难群众不超过10年。）

        ★注：非广州户籍逝者享受第1至第6项免费。

        五、免费参加骨灰撒海活动，符合条件可申领2000元补贴

        逝者生前是广州市户籍居民，以及2016年9月28日（含当天）以后在广州市去世并火化的非本市户籍人员，骨灰海葬的，其亲属可免费参加活动（不收取海葬活动费用及提供两张出海活动告别船票）。

        ▲2000元补贴申领条件

      （1）逝者是2013年1月1日（含1月1日）后死亡；

      （2）逝者生前为广州市户籍；

      （3）2017年以后，由广州市民政局统一组织的骨灰海葬活动海葬骨灰的。

        同时符合以上三个条件，海葬骨灰的委托办理人可申请骨灰撒海补贴。海葬骨灰的委托办理人是指逝者生前依法委托办理骨灰撒海事项的受托人或逝者生前的法定监护人或者直系亲属。

        六、监督电话

        广州市12345政府服务热线

        广州市殡葬管理处（广州市殡葬监察大队）：020-87053456