处理方案： (本文以Windows 10 64位系统为例说明) 第一步：确认电脑的操作系统及位数（32位或64位），保证下载的打印机驱动程序所支持的操作系统位数与操作系统的位数一致：右键点击“此电脑”→“属性”。   说明：Windows XP系统默认为32位驱动程序。 若驱动版本与电脑版本不符合，点击（此处）进入驱动下载页面，选择您的产品类型和产品型号下载驱动程序。 第二步：确认打印机服务（Print Spooler）的状态：右键点击桌面“此电脑”→“管理”。 说明：windows XP 系统为“我的电脑”，Windows 7系统为“计算机”，Windows 8系统为“这台电脑”或“工作站”。   第三步：选择“服务和应用程序”→“服务”→“Print Spooler”服务。 说明：若没有“Print Spooler”服务选项，请点击（此处）。   第四步：鼠标左键双击打开“Print Spooler”服务，将启动类型调整为“自动”，然后点击“应用”，点击服务状态下方“启动”按钮，点击“确定”。   第五步：重启计算机，重新安装驱动程序。