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人生之不如意十之八九，何以解忧？不过“吃”与“买”两个方法。京东平台的PLUS会员们与印象中“剁手党”的形象有什么不同？主力军到底是哪些人呢？近日，京东大数据研究院发布《京东PLUS会员价值体系研究报告》（以下简称《报告》），报告以尼尔森的调研成果为核心，为你揭秘神秘的“京东PLUS会员”那些不可不知道的小秘密噢~~

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在传统的印象中，剁手党的成员多数是女性，顺理成章的，女性群体应该也会更加愿意在电商平台购买相关增值服务，但是《报告》却用铁一般的事实展示出扎“仙女心”的真相：男性，中青年，一二线城市高学历人群才是京东PLUS会员主要用户群。

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一二线城市高学历男青年到底是怎样的一群人？从整体消费水平和消费习惯来看，他们的经济基础较好，对网购依赖程度高，也很注重网购体验，关注性价比的同时也注重品质和服务体验，同时也更加理性，懂得如何在网购中获得更多利益和权益。二线城市的会员由于生活节较快及消费理念的不断升级，也逐渐开始关注情感层面的消费体验，加入到会员体系中。三线城市的会员消费观念上则相对更传统、实际，也更加关注基础的购物需求。

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此外，年轻无孩会员生活相对轻松，网购随意性高，注重便利性和情感层面消费体验；成熟有孩会员因为有一定生活压力，网购规律，注重品质和性价比。新会员更关注增值权益，期待有更丰富的权益体验；老会员更注重实际的优惠，因此更关注基础购物权益。

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不过总而言之，生活条件的提升是驱动着用户购物行为习惯改变的重要因素之一。

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你身边认识的那些京东PLUS会员最爱买些什么商品？衣食住行用？到底哪种才是你网购时候的真爱？《报告》显示，京东PLUS会员偏好线上购物，且网购行为颇为深入，购买的品类丰富，包括日用品、电子产品、电器等多种类型，线下购物则多作为线上的补充，以购买一些服装、药品、生鲜品类为主。

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整体来看，京东PLUS会员对京东的忠诚度及偏好度高，这主要受益于京东物流及购物服务的良好体验，其中送货快、产品品质佳、售后服务更有保障是核心吸引点，名酒、休闲食品和平板电脑则是京东PLUS会员购买优惠额度最高的三大品类。

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与此同时，京东PLUS会员的平台使用率、购物频率高、花费金额也较多。根据《报告》可以得知，新会员主要认为办理京东PLUS会员性价比较高，同时对综合性权益关注度高；老会员则对会员价值感知更多，比较看重购物相关的基础功能权益，同时也对会员权益要求更深入、更挑剔、更精明。

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对于许多京东PLUS会员而言，购物已经成为一种顺理成章的习惯。虽然买买买意味着花花花，但是收到商品的感觉有期待，有惊喜，购物本身就可以是一件足够开心的事情。

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更好的会员服务，更好的购物享受，谁不想要呢？

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