如果您是无法远程连接ECS实例，请参见以下方案进行处理；如果您因业务紧急，需要快速登录ECS实例，请通过云助手进行操作；如果是远程连接实例时报用户名或密码错误，请参见本方案进行处理。

云助手相关操作可参见以下方案中快速登录实例的操作。

远程桌面无法连接到Windows实例

无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引

当你远程连接ECS实例时，如果提示用户名或密码错误，请参见以下操作步骤进行处理：

检查实例的登录用户名。远程登录ECS实例时，默认用户名和系统类型有关，请根据您的系统类型确认登录用户名。

远程登录Windows实例时，默认用户名是Administrator。

远程登录Linux实例时，默认用户名是root。

检查实例的登录密码。

需注意密码的大小写。

尝试手动输入密码，避免复制密码时复制多余的字符。

请尝试使用VNC登录实例。

Windows系统：

如果非Administrator用户登录Windows实例，建议先使用Administrator用户登录Windows实例后，重新修改普通用户的密码。

如果通过VNC可以正常登录ECS实例，但是通过其他远程登录方式无法远程登录ECS实例，则说明用户名和密码正确，请参见远程桌面无法连接到Windows实例方案进行处理。

如果通过VNC和其他远程登录方式都无法远程登录ECS实例，且提示用户名或密码错误，则说明用户名或密码不正确，可参见重置实例登录密码，重置密码后再进行尝试。

Linux系统：

如果非root用户登录Linux实例，建议先使用root用户登录实例后，重新修改普通用户的密码。

如果通过VNC可以正常登录ECS实例，但是通过其他远程登录方式无法远程登录ECS实例，则说明用户名和密码正确，请参见无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引方案进行处理。

如果通过VNC和其他远程登录方式都无法远程登录ECS实例，且提示用户名或密码错误，则说明用户名或密码不正确，可参见重置实例登录密码，重置密码后再进行尝试。

使用root用户登录Linux实例，则需要保证在/etc/ssh/sshd_config文件中配置PermitRootLogin yes，具体操作请参见通过Workbench远程连接Linux实例中的为Linux实例开启root用户远程登录章节。

如果Linux使用正确的密码还是无法登录，请参见 使用正确的密码无法登录Linux系统的ECS实例，进一步排查。

Windows系统

无法远程连接Windows实例提示“用户首次登录之前必须更改密码”错误

远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户名或密码错误

Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误

Linux系统

登录Linux实例时系统提示“Maximum amount of failed attempts was reached”错误的处理方法

Linux中修改root密码时提示“passwd：Permission denied”

修改Linux密码时报“Authentication token manipulation error”错的解决方法

登录Linux系统的ECS实例报“Refused user root for service sshd”错误

云服务器 ECS