今天收获到销售的底层逻辑，其中最核心的就是我们明白非常重要但一直不太擅长的“破冰”部分！

领悟到珠宝，品牌，文化到价值观这样的金字塔销售流程，并学习了如何把产品本身的品质升华到传承去销售；用提问的方式针对体验中心，商场店铺，线上销售以及展会销售梳理出一些流程；这些梳理将会对以后的工作有很大帮助。

重新分析和梳理了公司四大产品的卖点，印象最深的是HH的卖点分享，把双心比做怀孕的妈妈或者看作一个家庭来销售，值得借鉴！重新学习了FABE的运用，并运用到四大产品上，收获很大！

记忆最深的还是如何设计销售话术：买点＝了解顾客认知➕提问➕FABE➕大白话➕未来场景=有效话术！

语言转化，站在顾客的角度去理解我们所说的话语，用很简单的话语拉进互相的距离，让顾客习惯说话，让我们获得更多的信息。不仅如此，各方面都要为顾客考虑，时间，金钱，购买决策，通俗易懂，让顾客感受到未来的场景。让顾客感受到我就是和这个产品是互相捆绑。

我还认识到了销售第一任务，是营造一个轻松喜悦的氛围，如果销售的味道太重，客户就会捂紧自己的钱包！我们不断的提问是为了让客户习惯和你说话，这样就能让客服放下戒备心；

其次提问是为了了解客户需求，是为了让客户清晰自己的需求，是让销售和客户的期望保持一致，如果还没有了解客户认知之前，一定不要马上介绍产品，一见面就掏产品相当于自杀，在卖点还没有转化成买点之前，卖点一文不值，卖点只是库存，需要建立信任后再卖产品，客户不会全部相信我们所说的话，他们只相信他所看见和所体验到的，所以我们需要把产品和服务做好的前提才能去卖产品！

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