2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立阿里巴巴本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台，使命是“重新定义城市生活，让生活更美好。”口碑专注到店消费服务，饿了么专注到家生活服务，蜂鸟即配专注即时配送服务，客如云专注为商家提供数字化升级的产品和服务，共同推动本地生活市场的数字化，让天下没有难做的生意。

饿了么”创立于2008年，主营在线外卖、即时配送和餐饮供应链等业务，以“Everything 30min”为使命，用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程。

2018年4月，阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购，饿了么全面汇入阿里巴巴商业生态体系。

2015年6月，阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立本地生活服务平台口碑。2018年1月，口碑全面融入阿里新零售体系。同年10月，阿里巴巴宣布正式成立阿里巴巴本地生活服务公司，口碑和饿了么会师合并组成国内领先的本地生活服务平台。口碑用互联网、新零售的能力升级本地生活服务的消费体验，同时让商家能够借助口碑的互联网技术、数据产品、流量能力，实现向新零售的转型升级。

物流是外卖服务的核心。2015年8月，饿了么建立外卖行业首个即时配送物流平台――蜂鸟，致力于搭建全国最大的即时配送网络。物流平台包括自营配送团队、第三方加盟团队以及社会化众包配送。目前，服务于蜂鸟的注册配送员超过300万人，覆盖全国2000个城市。

客如云，隶属于时时同云科技(北京)有限责任公司，成立于2012年，面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家，为其提供软硬一体的SaaS整体解决方案，帮助商家实现数字化、智能化升级。客如云总部位于北京，并在武汉设立销售中心，在成都设立软件研发中心，在深圳设立硬件研发中心。

我们以“智能、高效、简单的连接人与服务”为理念，以“店开天下，客如云来”为愿景，以为行业提供创新及高品质的产品、建设服务业移动互联网生态圈、科技驱动为使命，成为受人尊敬的科技公司。

2020年，客如云加入阿里本地生活，成为阿里本地生活全资子公司。始终坚持ToB商户第一的立场，以工具，连接，数据，建立三层金字塔产品架构，通过软硬一体、云端结合的SaaS工具，连接餐饮上下游生态的开放平台和基于数据的丰富增值服务，帮助中国数以千万计的中小本地生活商家，实现全业务的数字化，使得经营管理效率更高，营销获客成本更低。

截至目前，客如云业务覆盖全国1000余个市县，直营分站数量达到133个，员工总数5000余人，全国拥有超过800余家授权代理公司，服务商户超过 500,000 家。