2018-09-26 10:24:22 新京报 王胜男

在智能票务上，游客线上或线下扫码购票之后刷脸入园，可一次性解决排队、黄牛倒票、游客多次入园的问题。

继“未来酒店”之后，飞猪再次推出“未来景区”战略。

9月21日，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪推出首个未来景区样板间杭州西溪国家湿地公园，未来景区战略中的智能票务、景区大脑、智慧导航、旅游新零售、物联网及支付解决方案，将在西溪“未来景区”率先落地，并逐渐向全国多个景区普及推广。

在智能票务上，游客线上或线下扫码购票之后刷脸入园，可一次性解决排队、黄牛倒票、游客多次入园的问题，帮助景区减少人力投入，提升管理效能。

游园时，智能化小程序智慧导览可帮助游客导航、导游、导览、导购。对于景区来说，在导览平台上，景区可以设计不同的主题玩法，引导游客的游玩动线，设置“打卡活动”，发放景区内商业权益，制造更多“二消”机会，激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。智慧导览是景区针对在“场”内游客进行自主运营的集合型平台。

基于阿里大数据赋能，飞猪建立起数据中台即景区大脑，帮助景区实现智能管理和数字化运营。飞猪度假事业部副总经理徐翔介绍，景区大脑可以打通景区各个信息孤岛的数据，数据实时展现。景区管理者能通过景区大脑展开实时监控和行业监测，并对数据进行客源地分析、客流监控、实时路况和到达游客的预测，可以进行舆情监控和应急预警，甚至是市场格局的洞察，展开智慧营销。

在餐饮住宿游玩的场景中，飞猪已经落地西溪景区内未来酒店的刷脸自助入住。将来，景区无人商店、智能自助售货机和自助点餐等一系列旅游新零售也将服务于游客。除此以外，阿里物联网解决方案也将赋能景区，智慧巡更、智慧停车、智慧监控、智慧路灯等；全业态的扫脸支付、信用后付、支付宝全域营销一整套支付解决方案也将应用到景区。

据了解，未来景区计划3年内落地1000家景区，当前有合作意向的景区已有50家左右。背靠阿里大生态，飞猪希望将LBS服务、视频图像分析、人脸识别、语音识别、调度算法等技术与旅行中的各个场景相结合，助力景区提升体验、增效降本。

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