航班取消如何向航空公司索赔，航班取消航空公司的义务

导读：

　　航班取消向航空公司索赔可以要求购票折扣，里程或是其他方式的补偿。一般根据延误时间来提供不同的补偿方式。航班取消航空公司的义务根据航班取消的原因的不同而不同。如果是因为航空公司自身原因造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

　　航班取消向航空公司索赔可以要求航空公司提供购票折扣，里程或者其他方式的补偿。目前我国法律对于航班取消的索赔没有进行明确规定，实践中，航空公司因自身原因造成航班延误，延误4－8小时(含8小时)，航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。

　　航班取消航空公司的义务需要根据航班取消的原因来确定：

　　1.由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划），造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

　　2.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

　　3.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

　　4.对于延误或取消航班的旅客，并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。

　　航空公司取消航班全额退款一般是5-15个工作日到账。

　　一般情况下提交退票申请以后，机票款项会原路退回到支付的账户中，如果是在代理平台上购买的机票，只要航空公司确认退款了，可以先直接给客户退款，大概0-3个工作日。法律快车提醒您，因为退票申请后需要通过第三方平台退款到用户的帐户，使用不同的支付方式退款时间也不同，例如通过支付宝余额支付的，可以即时到账；网银需要3-5个工作日左右；信用卡则需要7-15个工作日左右。

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