所以如果回答领导没问题，那领导就觉得你问题大了去了。

现在我们回过头来想想领导问员工有没有问题的时候，他其实在问什么想知道什么呢？

这句话其实是领导对员工的关心，特别是新人，领导需要让员工体会到这是个温暖的工作环境，不用太拘谨。

员工听到领导如此关心自己，自然会对领导的好感提升，也会更听命于领导，对于领导来说既表现了自己的人道主义，又为以后开展工作打下了基础。

一句简单的问候，就有一举两得的效果。

领导问的简单，员工回一个字两个字那就是应付。

员工回答此类问题的时候，一定要描述下自己的工作内容和工作状态，让领导能知道你是有在做事情的。

领导也能了解你是不是有深入的了解自己的工作，那些对工作不认真的人一定是说不出个所以然的。所以说的越详细越能让领导掌握你的工作进度。

这种不动声色的侧问比直截了当的问员工会显得亲切很多，领导从你的说话中也会发现问题，进而对你进行考核。

都说说话是一门艺术也是一种能力，所以和领导沟通的时候，别用“嗯”“哦”“没问题”等这些词汇简单概括，请三思而后行，永远多想一步，了解本质才是关键。

2

对症下药式回答

既然已经知晓了领导说话背后的含义，在我们回答的时候就要学会对症下药。

这里我们分两种情况讨论：

（1）如果你真的没有问题

在回答的时候就要侧重于自己完成的进度。

先告诉领导你现在的工作状况，手头的工作都在顺利的开展，其次要表明接下来对工作的安排和规划，未来可能会遇到哪些问题，让领导做到心中有数。

这两句话给领导传递了两个信息。

第一：证明了你的工作能力。

第二：让领导知晓你是对工作有思考的，不是简单地把工作做完而已，你对公司也是有贡献的，也给领导打了预防针，如果出现问题，也好找人解决。

（2）如果你真的有问题

在工作遇到了困难，别直接说自己有问题，记住领导发你工资是让你解决问题的，而不是等着他问你的时候你才说，让他来解决。

所以你遇见领导的时候，可以先发制人，主动向领导请教问题。

如果领导先问你了。你也要做到心中有数。

首先要想清楚出现问题的原因，有哪些是可以求助同事解决的，有哪些是真的需要领导的指点。

把问题罗列清楚之后，可以想几个可行性的方案，这个动作是让领导知道你有自己动脑子想过，真的能否达标那是后话。

首先要想清楚出现问题的原因，有哪些是可以求助同事解决的，有哪些是真的需要领导的指点。

把问题罗列清楚之后，可以想几个可行性的方案，这个动作是让领导知道你有自己动脑子想过，真的能否达标那是后话。

我们要知道，领导不希望员工在工作上问题漏洞一大堆，但也不希望完全没有问题，在回答的时候一定要把握好度。

（3）突出两个核心

第一：让领导了解你的工作，并让他对你放心。

第二：让领导看到你的规划和对公司的价值。

在领导问话之后带上一句：

有人说：

与人沟通说话时，一定要带出“信息点”来，一定要有数据价值，否则就是空话、废话、无用之话。

与人沟通说话时，一定要带出“信息点”来，一定要有数据价值，否则就是空话、废话、无用之话。

在文章就叫做点睛之笔，在说话就叫做定锤之音。

3

沟通是能力更是艺术

人人都会说话，可是要把话说得让别人爱听、能接受还能对自己有帮助这就是一种沟通能力了。

在这里，我跟大家推荐一本书，名叫《沟通的艺术》。

这本书是美国最权威的沟通教材，畅销40年，再版15次，被誉为沟通届的圣经，内容分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。

“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；

“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；

“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。

“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；

“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；

“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。

如果你也想有进一步学习自己的沟通技巧，这一本书不能错过！

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