善于运用人本管理

注重护理人员的各种需求护士长要善于运用“人本”原理，充分体现管理的人性化，根据护理工作的特性，做到合理排班，弹性编班。同时，要充分了解并掌握护士的性格特点，容纳与自己不近相同或相异的个性，做到晓之以理，动之以情，最终取得她人的理解与支持。

在工作中，要不断运用马斯洛的需要层次论，了解和分析护士的真正需要，采取各种方法，满足护理需要。

在安排工作、休假时，尽量做到合情合理，善于理解护士在工作、生活等方面存在的问题与困难，并尽力帮助解决。

同时，为她们的求学、成才创造各种条件，营造一种轻松、愉快、团结、协作的工作氛围，以提高群体的凝聚力及工作效率。

营造与护士平等相处的气氛

护士长与护士密切的感情联系十分重要，可以缩短两者之间的心理距离。

工作中，面对护士的所需所想，在自己的思维与行为方式上，采取客观实在的态度，不唱高调、不讲大话、力争把各种思想工作做到实处，自己的最大努力，帮助护士满足正常的实际需要，为护士排忧解难，让护士与自己在一起时，感到轻松自然，易交往，直至成为绝大多数护士可信赖的朋友。

要真正的从内心爱自己的下属，要学会尊重下属，能容纳周围所有的人，而不要求周围所有的人非要容纳自己，允许他们坚持已见，允许他们诉说委曲，更允许他们发牢骚，然后，再想方设法耐心疏导，把自己融于群众之中，创造出你中有我，我中有你的气氛，在这个基础上，严格要求才得以落实 。

分层落实管理方式

按不同对象分层实不同的管理方式每位护理工作者都各有所长，有的管理能力强，有的业务技术熟练，有的多才多艺，有的对工作一丝不苟，也有的踏实能干，每位护士身上都有他闪光的一面，每个人身上都有他优秀的部分。

平时，注意利用各种场合宣传他们各自的长处，使每个护士都能体会自身价值，并利用批评与自我批评这一有力武器，让下属感受到批评多并不等于优点少，表扬少一点也不等于缺点多。