原标题：顺义区多层级持续优化政务服务线下环境

01细化落实，强化区级大厅规范建设

中英文对照平面布局图

手持翻译设备

设置外语办事窗口，布置双语指示标牌，组建外语导办服务人员，配备多语种翻译机提供61种语言之间实时翻译，面向窗口人员开展涉外服务培训，规范国际化窗口服务。同时，持续完善暖心便民措施，在服务台增设助听器、手语翻译机、无障碍手写板，升级改造母婴室，满足特殊群体办事需求。

02 需求引领，深化专业大厅窗口改革

区政务服务中心人力社保专区

社保卡自助终端机

设立社保“清算一件事”专窗，实现个人账户一次性待遇申领等与个人账户待遇相关联的全部业务“一窗受理”，对10余类高频业务进行便签分类，精准对接办事群众需求；分批为区内25家街镇配置社保卡自助终端机，方便群众就近查询打印社保权益记录。

03 升级改造，优化镇街大厅功能布局

马坡镇政务服务中心

杨镇政务服务中心

马坡和杨镇政务服务中心升级完成，其中马坡镇政务服务中心实现信息公开区、综合受理区、自助服务区、等候区等功能区合理划分，同步配置母婴室、饮水区，升级优化无障碍设施；杨镇政务服务大厅设置自助服务区、综合咨询台及5个综合收件窗口、1个综合出件窗口，通过“一区一台六窗”服务模式实现镇级政务服务大厅进驻事项100%委托受理。

下一步，将持续完善各项便企利民措施，不断推动营商环境优化及政务服务质效提升，切实提高群众获得感和满意度。返回搜狐，查看更多

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