总有水逆时期，在疫情网课期间急需用电脑之时，因为屏线问题突然黑屏，无奈返厂修理，谁也想不到就这种时候电脑在返厂运输过程中出现了问题。

基本情况：本人有一台未来人类T800电脑于京东购于2017年10月7日，购入时价格为9999，2020年4月8日上午开机时发现屏幕花屏后黑屏，于是当天首先联系京东未来人类自营店客服，填写申报了申请售后表格，以及缴了200人工费，下午就联系顺丰小哥寄件返厂，当时因不太清楚电脑的具体价格只进行了8000元的保价，至于为什么要返厂而不是在本地修理，是考虑到电脑是第一次出现问题，厂内符合修理的零件应该很多，想一次把修好……（我电脑白痴，比较相信厂家……）

最终从顺丰方赔付4000一直谈到赔付7000！！！整个索赔21天过程，下拉有索赔全记录

******首先帮助大家理清一下思路（非常重要！！！）*******

一、索赔之前要了解三个及以上概念：

二、在索赔当中要接触到三类及以上有关人员：

三、在索赔当中要保留三种及以上有关证据：

下面是时间线（整个索赔过程历经21天)：时间线给正在受理理赔的小伙伴很有参考意义，能大概知道自己处于赔偿受理的哪一个步骤，想要了解大概过程的直接看后面总结啦！