日子在一天一天的过去，2021年也接近尾声了。尽管2021是极度不平凡的一年，但总有一些事是我们躲不过去的，它可能会晚到，但一定不会不到；比如一年一度的年终总结。

对于熬夜加班，年底还要赶项目进度的项目经理来说，年终总结无疑是压垮项目经理的最后一根稻草。

最近许多职场打工人出现了失眠多梦、焦虑头晕、压力剧增的症状，并伴有人传人现象。

经查，原来是年终总结应激反应综合征，年年复发，久治无果。

↑每当要写年终总结时的我

年终总结年年都写，但依旧年年难写，为了帮助大家解决这大难题，小编总结出了一个年终总结万能公式；年终总结想写得好=KPI完成情况+经验总结+问题分析及经验教训+工作计划

一、KPI完成情况

KPI就是关键绩效指标法，每个公司对员工或管理者，都会制定一个KPI，这个指标也是直接考核员工的目标值，也是饭碗的保障和奖金的来源。

# 重要数据盘点

1、计划内工作完成情况：（1）已完成的计划，完成了哪些工作，取得哪些成绩；（2）未完成的计划，什么原因导致的，对工作造成的影响有多大；（3）完成部分的计划，完成程度是多少，还剩多少，计划花多久完成；

2、计划外工作完成情况：（1）计划外完成了哪些项目；（2）意外的收获有哪些；（3）新增了哪些计划；

针对这部分一定要遵循实事求是原则，切忌虚报、假报数据。

二、经验总结

经验总结可以从4个角度进行描写，公司、项目、团队、个人角度；

►公司角度：在过去一年里为公司做了什么？比如：参与流程制定，跨部门沟通，技术文档编写等等；

►项目角度：在你负责的项目中你做哪些贡献？比如：项目章程制定，客户沟通、交付/回款项目满意度等等；

►团队角度：对于你管理的团队你给予了他们哪些的帮助？比如：组织、建设团队、管理团队、培训团队、团队活动等等；

►个人角度：你自己在过去的一年中获得哪些成长？考取了哪些证书，参与了哪些技能培训，学到了什么新知识等等；

三、问题分析及经验教训

对于这个模块建议大家就是好坏都写，好的可以重点突出，我做了哪些事，然后收获了哪些宝贵的经验？

坏的可以写，因为自己在哪个方面疏忽了，导致了什么样的后果，还好及时发现并解决问题，最后有惊无险的度过，通过这次教训你从中明白了什么？

举个列子：比如在xxx项目中遇到最大的问题就是一直处于被动的一个状态。甲方公司因为没有专门的项目经理，而是由技术人员承担项目经理沟通的角色，时常因为对方沟通不及时导致项目出现延期问题等等；

针对这个问题，我当时的解决对策是什么？项目完成交付后我从中获得了哪些宝贵的经验。

四、工作计划

工作计划根据公司对下一年度的经营计划和项目目标进行个人的规划，制定可以实现的计划。制定来年工作计划我们可以遵循SMART原则。①制定计划必须是明确、具体的（Specific）;②制定计划必须是可衡量化的（Measurable）;③制定计划必须是可实现的（Attainable）;④制定计划必须是和其他计划具有相关性的（Relevant）;⑤制定计划一定是有时限性的（Time-based）;

比如：年度计划：开发几个新客户？计划完成几个具体项目？每个项目完成的时间节点？以及在各个项目中的工作安排？项目计划：明年的项目安排，是否考虑增加新的项目，对于目前手上项目进度如何把控、成本如何控制等等；团队计划：人员管理上是如何规划的，是否增加新成员，对于现有成员的工作是如何计划等等；自我提升计划：计划学习哪些新知识、考取哪些证书等等；

五、总结建议

1、汇报工作先说结果；在汇报过程中我们一定以结果为导向性，领导想看的往往只是结果，至于过程领导没让你详细说明时，你只需要简单带过即可。

2、用数据代替数字；俗话说的好，字不如表，表不如图，总结报告上一定要多用图表代替文字。

3、透过现象看本质；总结中的数据可以做详细说明，比如：为什么这个数据会出现在上面，它主要说明和体现出了什么。

4、制定战略性目标；每个公司都有自己的战略目标，所以我们在制定个人目标时也要进行相结合，一切从公司角度出发。

年终总结其实总结起来就是八个字，回顾过去，看清未来。某种程度上来说总结写得好，明年升职加薪跑不了。所以一定要用心写好总结，不仅是对公司、领导有个交代，对自己来说更是一次审视自己的机会，只有不断发现自我的不足，才能不断提升和突破自己。

码住以上技巧，用到今年的年终总结中去吧~

END

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