1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的就把电话挂了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室。我们千万不要把资料放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就会很郁闷，后来我就会想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我的很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时侯就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打电话就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话前是还是要想一想你打这个电话的目的，刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。打电话时最好带着微笑。这样气氛会比较轻松，客户可以感觉的到。做业务本来就是受气的活，但是我们的客户没必要和你分担。所以我们打电话之前一定要调整好心情.. 3,我们不要等到有求于客户的时候才想起打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道你是谁为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，需要我们不断的提醒他。

三,拜访客户

1、准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、名片,笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。"听少说,多看少说"这样你才可能用心了解到客户的所需.

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3,我 们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

…… …… 余下全文