接骚扰电话久了，都会养成一来陌生电话就拒绝的习惯，但是有时候有些重要电话可能就因此漏接了，比如刚买了保险之后，保险公司打来的电话。

1.回访的意义

保险的条款太多了，大多数人都没有耐心看完，不好好看合同的后果还是很严重的，理赔纠纷的时候就变得特别难受了。

至于回访，就是保险公司来向你确认是否已经了解了自己买的保险内容，而且这也是监管部门硬性的规定。

2.回访的内容

回访的时候一般会问到这些问题：

1）确认投保人和被保人的信息

2）确认投保人已经看清了保险条款和责任，知道保险赔什么

3）确定投保人知道不赔什么

4）确定投保人知道犹豫期，方便买错了退保

3.回访的形式

传统的回访一般都以电话的形式，这个一般在投保后五天会有电话打过来，所以这个时候要注意仔细看一看电话，以免把不该拒绝的也挂掉了。

不过现在回访的方式也多种多样了，除了电话之外，还有这些回访方式：

1）问卷回访

2）邮件短信

3）微信回访

4.注意事项

弄清楚条款才是最主要的，所以一旦有自己不太明白的条款一定要及时询问，尽量弄明白保什么不保什么。

如果发现买的保险并不符合需求，还能在犹豫期内退保，过了犹豫期退保就只能退现金价值了。