原标题：杰克·韦尔奇一生最推崇的用人理念：让员工始终保有初创企业的雄心

　　经济观察网 沈建缘/文 尽管被中国企业家推崇为“永远不落的明星”，但通用电气前首席执行官和董事长杰克·韦尔奇仍然告别了自己的“舞台”，3月2日，这位全球企业管理者的偶像去世，享年84岁。

　　韦尔奇1935年11月19日生于马萨诸塞州萨兰姆市，1957年获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位，1960年获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。1960年加入通用电气（GE）塑胶事业部。1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。直到2001年9月退休，他一生都在通用电气工作。

　　韦尔奇对迅速成长的中国企业也报以热切关注，曾来中国就企业培养接班人、质量管理、全球化与电子商务等议题等与中国企业家进行讨论。这位管理大师率先建议中国企业雇佣外籍员工，并指出：在做大以后，当家人一定要避免重发展战略，轻人力资源。而如今华为、联想、海尔、OPPO等有志于全球化的中国企业，都开始在全球市场雇佣外籍员工。

　　韦尔奇管理理念的核心始终是让大公司的员工保有初创企业的雄心，人才，始终是韦尔奇最重视的。他说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”而他本人也是这种理念的受益者。

　　1960年10月17日，韦尔奇开始了在通用电气公司的职业生涯。他的第一项任务是找到一个制造PPO（一种用于化工的新材料）的示范场地，然后把工厂建立起来。在皮茨菲尔德的一座破败的楼房里，他与另外一名化学专家为了建立这座工厂，花费了许多心血和精力。一年之后，这个工厂终于建立起来，韦尔奇得到了很高的年度评语。但是，让他失望的是，通用电气公司只按照标准给他加了1000美元。因为无论表现得好与坏，每个人都获得了同样的加薪。在这一刻，他感到这个公司的官僚主义是如此严重，体制是如此僵化。于是准备辞职，去伊利诺斯州国际矿物化学公司工作。

　　当时，作为部门负责人的鲁本·古托夫听到韦尔奇即将离职的消息非常震惊，他决心不惜一切代价留住这位与众不同的年轻人。于是，他在告别宴会的前一天，邀请韦尔奇夫妇共进晚餐。在就餐之际，古托夫对韦尔奇展开4个小时的说服攻势。他保证，他将使韦尔奇不受官僚作风的纠缠，并将利用大公司的资源为韦尔奇创立一个小公司的工作环境。古托夫说：“相信我，只要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分进行工作，最差的一部分将离你远远的。”第二天，韦尔奇终于做出了肯定的答复。

　　多年以后，鲁本·古托夫回忆说，我今生最成功的推销就是留住了韦尔奇，因为留住了韦尔奇，才留住了通用今天的辉煌。在之后的几十年中，韦尔奇使大公司的实力和小公司的灵活性相结合的能力得到了验证——将通用这个“百年老店”经营得重放光彩。古托夫为韦尔奇创造了这种环境，韦尔奇又为更多的人创造了这种环境。

　　这个“千里马与伯乐”的故事像一个隐喻，注定了韦尔奇在此后数十年的管理生涯中在不断寻找和复制那个“知遇之恩”的过程，如此反反复复。他曾说，“在GE，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力。”如今全球《财富》500强中有超过1/3的CEO都是从通用出来的。

　　韦尔奇的一生，像一部情节曲折、精彩绝伦的小说。但正如毛姆所说，天才只不过是超级正常的人类。这句话或许能够说明韦尔奇作为一“世界第一CEO”的伟大成就和人格魅力。30多年来，他将通用旗下12个事业部中的9个打造成全球500强企业。在世界企业管理史上，获得这一种成就的企业管理者，唯有韦尔奇。

　　也唯有从这个角度，我们或许才能明白他留给管理学界的珍贵遗产——一个好的企业管理者，并不简单罗列愿景，却潜移默化地塑造员工的行为模式和价值观。包括韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀——他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。这就是后来的“末尾淘汰”理论。

　　韦尔奇曾给与之座谈中国企业家建议，“找到人才，并且留住他们。”如今，他的管理经验也深深影响了如张瑞敏、李东生、王传福、柳传志、梁昭贤、董明珠等一代中国企业家，并继续成为现代企业管理的典范。

　　“韦尔奇时代”或许结束了。但他的成就在今天仍有很多可复制的地方。就像韦尔奇在回答媒体“如何复制GE的成功”时所说的：“GE无法复制，而我是可以复制的。”

　　“在真正的企业经营中，有哪个企业家愿意把财务的经营暂时放在一边，而去好好地拥抱人力资源经理？据我了解，在中国，很多企业家对团队的质量关注不够。但往往决定一个公司成败的，是团队的质量，而不是数量。这也是我在GE的时候把50%以上的精力都花在培养人才上的原因。”他说。

　　（摘编）杰克·韦尔奇关于人才的十大金句：

　　1． 竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋。

　　3． 对高级人才只要认为值得，付出绝不吝啬。

　　4． 让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

　　5． 在职业生涯中间发现和形成人才储备，随时调用。

　　6． 剔除没有激情的人。

　　7． 鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。 

　　8． 将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

　　9． 让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

　　10． 与员工沟通，消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。

责任编辑：程立