“人民公安为人民！”这不仅仅是对百姓的一句承诺，更是扛在警察肩上的一份责任。靖边公安始终坚持以人民为中心，把为民办实事、解民忧作为检验主题教育成效的重要内容，着力做实民生警务，以实实在在的成效让群众感受到主题教育带来的变化。

群众的每件“小事”，都值得我们全力以赴”

“群众的每件‘小事’都值得我们全力以赴！”龙洲派出所所长孙慧说出了同事们的心声。今年以来，靖边公安锚定群众“急难愁盼”，把解决老百姓最现实的难题作为密切警民关系的出发点。为此，靖边公安设立“党员示范岗”，矛盾调解室，乡村劝导站，建立首问责任、一次告知、预约办件、绿色通道等制度，全力将便民服务关口前移。今年来，共开展送证上门３６次，反馈咨询４５次，帮扶困难群众１２０６人次，收到群众锦旗和感谢信２０次。

“远亲不如近邻，这事就翻篇了，以后我们还是好邻居。”８月１２日，龙洲镇村民冯杨两家握手言和。原本还纷争不休的两家人恢复往日和谐，这背后是靖边公安龙洲派出所所有民辅警的努力。

８月初，龙洲派出所民辅警在入户走访中得知，村民冯某因为自家的玉米秧子被邻居杨某毁坏而发生激烈的争吵，双方互不相让。“小怨如果不能及时帮助解决，极有可能会演变成大矛盾”，龙洲派出所迅速组织乡镇、村委会以及德高望重的长者共同调解，从源头上找寻双方矛盾的真正根结，经过耐心地劝导，双方终于解开心里的疙瘩，为彼此的不理智行为互相道歉、握手言和。

这只是靖边公安坚持和发展“枫桥经验”，积极创新社会基层治理新路子的一个缩影。

目前，靖边县公安局已落实所长、社区民警、辅警分别进镇、村居、调委会班子，组建由乡镇府工作人员、社会组织、乡贤、志愿者等构成的调解团队，并依托警情“日日清”机制，给予调解工作研判支撑，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效维护了辖区安定稳定。今天以来，共调解各类矛盾纠纷１６００余起，矛盾纠纷化解率９８％。

群众的急难愁盼，就是我们保驾护航的履职清单

“警察同志，我被骗了５００元。”

“警察同志，我的车窗玻璃被砸了……”

这样报警求助时常能遇到。

“小案（事）案值不大，可破案的温暖和安全感直达民心”！　“抓大不放小、小案不小看”是张家畔派出所全体民辅警的共识，他们以“两队一室”改革为抓手，全力做到快立、快侦、快破、快挽损，拼出侦破小案的“加速度”；紧扣群众“小事”，彰显为民情怀，提升了服务温度。群众安全感、满意度在件件“小案”办理和暖心服务中更有保障。

“警察同志，我的手机被偷了，你们管吗？”今年２月份一天，受害人田某报警称，自己的手机在天桥附近逛街时被盗。了解这一情况后，派出所民警快速反应，兵分多路开展调查摸排。２日后，成功抓获犯罪嫌疑人王某。“抓获并不是真正的结束”。办案民警顺藤摸瓜，破获系列盗窃案件９起，及时挽回了群众损失。截至目前，张家畔派出所破获小案１２０余起，为群众办实事１８０余件，得到了辖区群众的称赞。

“人民公安为人民”的誓言不仅体现在抓捕破案上，也表现在窗口服务这些日常“小事”中。

“公安便民服务专业又便捷，民警接待热情又主动，赞！”中秋假期，一位群众在张家畔派出所办理身份证后，感受到了民辅警的优质服务，发朋友圈赞许道。

窗口前移、服务延伸，是靖边公安“我为群众办实事”的有力实践。用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，把工作做到人民群众心坎上，让“小”案件服务“大”民生，让群众切实感受到公平正义就在身边。

群众说好，才是真的好！

“我的一个很明显的感受就是，校园周边的社会秩序很稳定，尤其是每到上、放学时段，执勤、巡逻的警察很多，真的是安全感满满！”这是在靖边公安“两代表一委员”座谈会上，靖边县三中法制副校长感慨之言。

工作好不好，群众说了算！一直以来，群众满不满意是衡量公安工作的一个重要标准。

“警民恳谈会”是靖边县公安局推进平安建设、提升“九率一度”工作的举措之一。今年以来，靖边公安全面落实警务工作重心下移、警力下沉，紧盯关乎群众切身利益的小事、小案，以高标准做实“小警务”，实现高效率服务“大民生”，助推社会治安持续向好，获得群众的广泛认可。

此前，在全方位对基层基础工作把脉会诊基础上，靖边公新建１２个警务工作站，正式投入到群众求助、街面巡防、护校安园、宣讲宣传等基层社会治理工作中。警务站的建立，让警务力量融入群众生活中，也让警务服务走到了群众身边，民辅警用耐心细心架起了警民关心的连心桥，第一时间帮助群众出主意、想办法、解决实际困难。

１０月１６日晚，在靖边县职业中学，一学生突发疾病。正在巡逻的警务工作站民警胡浩见状，背起生病学生，一路小跑到车前，随即驾驶警车将其紧急送医。因为就医及时，该名学生现已好转。

“谢谢警察同志送我儿子去医院，要不是你们，真不敢想象后果！”看到儿子得到及时救助身体已无大碍，家长激动地一再表示感谢。

以更近更实更贴心的“近邻警务”，让群众的获得感更加充实，幸福感更有保障，安全感更可持续，切实提升了群众的“幸福指数”。（郭世霞）