新华网青岛１２月５日电  （记者 苏万明）５日上午，山东省青岛市法院系统开通院长“三公开”信息平台，群众可通过法院院长公开电话、公开电子邮箱、公开短信平台，进一步畅通诉求渠道。

    目前，青岛市中级人民法院和１２个区、市法院院长“三公开”联系卡已经对外界公布，并正式受理群众诉求。青岛法院系统意在通过此举进一步落实司法为民宗旨，回应人民群众对“司法为民”的新期待，提高办事工作效率，推进法院审务公开，提升司法公信力。

    据介绍，青岛市中院和区市法院都设立了院长“三公开”信息平台管理办公室，中级法院各部门和各区市法院主要负责人为第一责任人。“三公开”信息平台主要受理案件当事人反映的审判、执行工作中的问题，以及人民群众对法院工作的批评、意见和建议。法院工作人员将及时协调、分流、疏导和处理当事人反映的问题，并对受理的有关信息及时进行督办，限时回复；同时将群众反映普遍的问题提交法院相关部门进行专题调研，提出改进措施。

    青岛法院院长“三公开”信息平台将实现有问必理、有问必复；对群众反映的受理范围内的问题将逐一记录登记并归类整理，交由有关部门办理；群众反映的一般问题，需在５个工作日内回复，较重大问题１５个工作日内回复，暂不能及时回复的问题要向当事人说明情况，直至来电、来信人对处理情况表示满意。这一信息平台还建立了管理考核奖惩措施，作为法院系统创先争优的考核依据之一。