摘要：最近，有位消费者，确切来说是小编的邻居，几个月之前从抖音上买了一把某品牌的全自动智能锁（这里需要标注一下：不是外置电机的全自动智能锁，而是采用全自动锁体的全自动智能锁）。买的时候家里的防盗门是标准锁体，因为去年北京大雨的原因，他家住一楼被淹了，打算换一堂防盗门。

翻开一看，自己买的智能锁所带的锁体与防盗门经销商描述的尺寸不一样，他就担心已经下单的防盗门不能装已经到货的智能锁。他向卖智能锁的商家咨询，商家答复：确实不能安装，因为尺寸不一样，另外全自动锁体也不能适配天地钩。从他给小编发来的锁体图片可以看出，确实是一个全自动锁体，且并未配有天地钩的挂钩。这该怎么办呢？卖门的经销商依旧劝他购买大霸王且带天地钩的防盗门，反正就是各种灌输：“标准锁体没有大霸王锁体好”“没有天地钩的防盗门不安全”……这其中会不会是因为卖门的经销商为了自己的利益而为之呢？比如，这位邻居的防盗门尺寸刚好店里就有现成的，且是大霸王锁体的，不用向工厂订货,直接卖酒席；亦或者是卖大霸王锁体+天地钩的防盗门价格更高，利润更高，所以经销商坚决不愿让消费者把订单从大霸王锁体更换为标准锁体？当然，出于何种原因，我们不得而知。但结果就是经销商依旧卖了一樘大霸王锁体的防盗门给这位邻居，从而导致的结果就是买来的智能锁无法安装，且手里的智能锁产品已购买了好几个月，退货已不可能。这让这位邻居陷入了两难境地：一是智能锁不能退货；二是刚下单的防盗门也不能退货，且经销商和厂家都不愿更换为标准锁体的防盗门，另外还必须带天地钩。这该怎么办呢？防盗门经销商和厂家给出的建议是：反正定金已经交了，防盗门也在生产中，退是不可能退了，你可以买一个全自动大霸王锁体。这位消费者却咨询了一下，发现一个全自动大霸王锁体居然要400元，不太划算。

但问题是，这位邻居不知道防盗门厂家的说法正确，还是门锁世界和智能锁商家的建议好。目前，他的疑惑主要有两个：一、防盗门是否必须有天地钩才更安全；二、大霸王锁体真的比标准锁体安全吗？问题是，卖门的经销商灌输给消费者的是：多一个锁点，就相当于多一分安全，大霸王锁体看起来就比标准锁体坚实，所以更安全。而卖智能锁的商家灌输给消费者的概念是：防盗门锁点再多，最多只能增加防暴力开启的能力，防盗门安全与否在于锁具，一旦锁具被破解了，再多的锁点也无济于事；另外，天地钩还可能存在下坠、卡死的情况，所以锁点多了也不一定安全，可能多一重隐患。而关于锁体的问题，并没有相关证据可以证明大霸王锁体就一定比标准锁体好，或更安全。鉴于目前很多防盗门厂家坚决保留天地钩并坚持出厂标配大霸王锁体，智能锁厂家是否应考虑做出适应性调整，研发能兼容天地钩的智能锁呢？同时，针对大霸王锁体的问题，部分采用全自动锁体的智能锁厂家可能尚未开发全自动的大霸王锁体，这一点也值得智能锁厂家深入关注和妥善应对。听了不同的建议和声音之后，这位消费者开始动摇了，甚至想以低价在二手平台把这把智能锁卖掉。难道，智能锁厂家和防盗门厂家不能统一吗？问题究竟出在哪里？是门厂和锁厂之间没有沟通？还是没有强制性的标准约束门厂和锁厂？小编还是希望在锁体尺寸标准和锁点方案，国家相关部门应该出台统一的标准，对门和锁两个行业都能起到规范作用。最起码标准统一，消费者在购买锁具或防盗门是，不用可以去注意天地钩、锁体尺寸等相关问题。