随访系统:看三甲医院如何构建一体化随访体系,推进住院延伸服务 |
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工作模式介绍: 1、构建一站式住院服务中心 医院结合智慧医疗与便民服务,设立出住院服务中心(简称“中心”),优化关键医疗资源配置,为患者提供一站式的住院服务。目前中心已实现的功能包括:患者住院咨询、特殊项目审核登记、护理评估、营养评估、专家约诊、出院患者随访、互联网医院预约检查等服务项目,集中在中心办理,通过优化住院服务流程,让患者少跑路,少排队,多办事。 2、构建智能专科,病人筛选体系,实现个性化随访 自定义随访规则,根据各科室患者专科特点设置随访日期、随访周期。根据疾病、手术、药品来筛选患者,根据病种、术式等设计专科化表单,例如:①慢病患者随访,其包括高血压随访、糖尿病随访、肿瘤常规随访、肾病综合症病人随访、肺结节随访等。 ②手术患者随访,其包括跟腱修补术随访、腹腔镜下阑尾切除术随访、关节镜膝关节后交叉韧带重建术随访、左拇指断指再植术随访等。 |
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