为什么刷随申码无法乘公交?别急!随申办APP来解疑→ |
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@在上海的小伙伴们 最新版随申办APP 随申码绿码可以乘公交了! 不仅如此 即日起至2022年3月31日 用“随申办”APP刷“随申码”乘公交的小伙伴们 不仅可以~ →领取到25元数币红包!(详情戳↓) 《【市民云活动】消费减减减!刷“随申办”APP随申码(绿码)坐公交送数币红包,消费立减25元!》 还可以~ →1分钱坐公交!(详情戳↓) 《如何用“随申办”APP刷随申码1分钱坐公交?我可以帮别人刷码吗?更多问题详解→》 需要注意的是 参加此次刷随申码坐车享优惠活动之前 市民朋友们 必须先实名登录“随申办市民云”APP 并开通“随申码”-“交通”应用场景服务 才能享受优惠哦! 近期,时不时有小伙伴来询问 怎么设置“随申码”交通场景? “体验'随申码'乘公交领25元数币红包” 活动中乘坐公交使用什么码? 哪些公交线路已支持“随申码”? 关于用“随申办”APP刷随申码坐公交车! 小云整理了部分常见问题 一起来看看吧 1、如何使用最新版随申办APP随申码绿码乘公交? 使用最新版随申办APP随申码绿码乘公交,请确认已开通交通场景、并选择签约支付渠道。详细戳图了解↓ ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! * 签约云闪付并将其设为默认支付渠道,还可享最低1分钱乘公交! ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! 2、为什么用随申码无法乘公交? 1)请确保已开通交通场景、已签约支付渠道 2)请确认使用随申码绿码进行乘车 3)目前已支持刷随申码乘坐本市1560条地面公交线路(不含奉贤BRT及松江有轨电车)、全部17条浦江轮渡线路。欢迎您前往乘坐体验! 4)试运行期间,部分已开通线路采用新老设备混合运营,目前仅新设备(一体机)支持用户扫随申码乘车,设备如图: ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! 3、体验用“随申办”APP刷随申码乘公交,领25元数币红包活动中,乘坐公交时使用什么码支付车费? 必须打开“随申码”(绿码)页面,刷码坐公交! 必须打开“随申码”(绿码)页面,刷码坐公交! 必须打开“随申码”(绿码)页面,刷码坐公交! (重要的事情说三遍!) ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”坐公交——可享1分钱坐车可领25元数币红包可获最高10元坐车优惠券……更多坐车优惠活动,请登录“随申办”APP了解! 4、已开通公交线路有哪些? 目前已支持刷随申码乘坐本市1560条地面公交线路(不含奉贤BRT及松江有轨电车)、全部17条浦江轮渡线路。 5、为什么开通了随申码乘坐公共交通服务功能,仍然无法刷随申码乘坐已支持随申码公共交通应用的场景线路? (1)请检查网络状态并重新尝试; (2)请检查是否已签约支付渠道; (3)请检查是否已打开随申码交通场景开关; (4)请检查是否有逾期未处置行程(打开随申办“我的”频道,打开“地铁自助补票/更新”,检查“无法进站”、“去补登”有是否需要处理行程); (5)请检查是签约账户是否余额不足,导致无法正常扣费造成的欠费状态。 如有随申码展示相关的其他疑问,可咨询客服热线12345。 随申码乘公交车票款扣费或优惠问题,可咨询上海交通卡公司客服热线,客服电话为:962319。 6、刷码乘坐公交时,在公交设备上没有显示扫码成功,如何处理? 若公交的闸机设备提示“请刷新”:请退出随申码页面后再进入一次,可重新生成随申码,再一次刷码; 若提示“不能使用”:可能您的随申码不支持刷码乘坐公共交通功能;或者您乘坐线路的公交设备暂不支持随申码刷码乘坐公共交通服务。 由于无法及时排查原因,为保证您能及时通行,建议更换出行支付方式,如使用实体交通卡、手机交通卡或乘车码。 7、用户如何支付车费? 用户在开通随申码乘坐公共交通服务功能时需绑定相应的微信/支付宝/银联云闪付账号并签订支付代扣服务协议,2小时后系统将自动从用户绑定的账户扣款。 “随申办”APP支持“支付宝免密支付”、“微信免密支付”、“云闪付免密支付”三种支付渠道。 点击并开通任意一种支付渠道后,即可实现刷“随申码”乘坐公共交通并支付车票款功能。 ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! 8、手机无网络时是否能正常使用随申码乘坐公共交通功能? 随申码需联网生成,在没有网络的情况下,用户无法使用随申码乘坐公共交通。 9、使用随申码是否会和手机交通卡发生冲突,如何处理? 使用随申码在公共交通设备上刷码时,若手机NFC感应区与公交设备刷卡区域过近,手机交通卡可能会自动感应导致随申码与手机交通卡发生重复扣费。 手机交通卡用户若使用随申码扫码乘坐公共交通,请横屏对准扫码区扫码,避免发生随申码与手机交通卡重复扣费。 如发生随申码与手机交通卡重复扣费,可致电交通卡客服热线962319。 10、可以在哪里查看,刷随申码乘坐公交的乘车记录? 用户可以在随申码的“扫码记录”页面查看乘车记录和扣费情况。 ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! 11、我已设置默认云闪付支付,如何确认自己享受到用“随申办”APPS刷随申码1分钱坐车福利? 用户可以在随申码的“扫码记录”页面查看乘车记录和扣费情况。 用“随申办”APP刷码坐公交车后,请在2小时之后(扣款延时),自行登录“云闪付”APP→点击“我的”-→“账户”→查看坐车扣款信息,即可确认是否享受到福利哟! ![]() 点击下载“随申办市民云”APP刷“随申码”乘坐公交,送25元数币红包刷“随申码”乘坐公交,仅需1分钱!数量有限,先用先得哟! 12、随申码乘坐公共交通如遇问题,客服电话是多少? 随申码无法显示等问题可咨询“随申办”,客服电话为:12345。 随申码乘公交车票款扣费或优惠问题,可咨询上海交通卡公司客服热线,客服电话为:962319。 随申办支付宝小程序随申码使用扣费等问题,可咨询支付宝客服热线95188。 随申办微信小程序随申码使用扣费等问题,可咨询微信客服热线95017。 |
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