本人父亲于2023年4月左右至江苏省宿迁市沭阳县营业厅办理宽带业务，要求办理一年，并无其他任何要求。营业厅在本人不知情的情况下私自给本人父亲附加了每月10月的宽带提速包。 除此之外，每月消费账单不知何时多出了以下业务：省心财经1元版、VPN主叫移动免费800分钟、视频彩铃功能包、增值业务费-任我享会员15元优享版等，以上业务办理本人均不知情（请见附件账单中所有标红部分）。 于是本人于2024年3月向10086提出投诉，10086全程只向营业厅人员了解情况，从来没有向本当事人了解过任何情况，并且回复给本人的两通电话均反复强行污蔑说所有业务都是在本人同意之后办理的，另外强调退订宽带需缴纳违约金，除此之外不再与本人做任何进一步沟通与解释，本人无法接受。之后本人于4.9日在10086提出进一步投诉，截至目前10086拒绝为本人立工单、且拒绝安排专员处理。 本人诉求： 1、退还所有不合理款项（追溯至五年内），包括宽带提速包、省心财经1元版、VPN主叫移动免费800分钟、视频彩铃功能包、增值业务费-任我享会员15元优享版、增值业务费-随心选会员升级版； 2、从本月起退订50元提速体验套餐、50元宽带电视优惠包、VPN主叫移动免费、省心财经一元版，不缴纳违约金； 3、携号转网至电信。