已帮我取消“随心看会员-首月1元促销包”，很满意

您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

您好！您的问题我们已收到。

已分配商家 中国移动10086

在不知情订购了随心看会员-首月一元促销包，订购时也没发短信确认回复是否才能办理，且中国移动信息也写明下月起可随时申请退订，今天收到收费信息联系10086人工客服，客服回复说无法取消，让我自己查查在哪里开通的，之前订购时短信里也没有注明在哪里订购的，说实在我也不知道哪里订购的；在6月26日也收到10086信息，如需退订，请至当地营业厅或详询10086，但10086人工服务未能帮我解决。在此，我请求解除与移动随心看会员的合约，并退货退款。

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