客户拜访被认为是销售时候非常重要的一个环节，很多销售人员为了更好促进成交，都会选择客户拜访，那么，客户拜访的流程是什么？客户拜访与目的是什么？下面针对这两个问题为大家做解答。

客户拜访的流程是什么

一个完整的客户拜访流程包含有邀约客户、通过提问方式了解客户目前情况、有效倾听和整理客户信息、对客户需求和动机做试探性了解以及获得拜访承诺等等五个步骤，这五个步骤都非常重要，销售人员在客户拜访时候一定要确保按照方法和技巧一步步推进。

客户拜访的目的

1、跟客户建立感情。拜访客户可以让客户认可销售人员推销的产品，也可以让客户对销售人员有印象，以便接下来的业务可以顺利开展。

2、收集客户信息。了解了客户的需求以后需要收集客户的相关信息，这样做的目的在于制定个性化的方案。

3、指导客户。了解客户以后，需要对客户产品购买进行引导，让客户感受到自己站在他们的立场上开了问题，让他们信任自己。

4、产品销售和售后服务。成功销售产品以后，客户拜访还能够提供比较好的售后服务，让客户体验更好。

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