年终该如何评优评先? |
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原标题:年终该如何评优评先? 每到年末,企业通常会设置一系列奖项,对过去一年中在各方面表现突出的员工进行物质和精神方面的奖励,以表彰先进、树立楷模、弘扬文化。 然而,在实际开展过程中,不少企业在年终评优评先时并不得法,奖项设置、评选标准、评选过程等环节都比较随意,导致评优评先的作用大打折扣,典型问题如下: 奖项单一:仅以经营指标完成情况作为评优评先依据,设置奖项多为销售冠军、增长冠军、服务明星等。由于过于倾向业务,不利于树立其它方面典型,对于促进管理提升及企业文化落地都不利; 奖项笼统:在设置奖项时,习惯用优秀、先进这样笼统的称谓,缺乏针对性,不能很好的体现员工优秀、先进之处,无法成为学习典范; 缺乏标准:除可用数据查询的业绩类奖项,其它奖项缺乏明确、具体的评价标准,员工或者评议小组投票时比较随意,评选出来的员工可能是熟人较多的、老好人; 人数众多:评优评先成了大锅饭,每个部门、门店都给予一定名额,让员工觉得称号的含金量不高,降低了对当事人的激励作用。 评优评先是员工激励及企业文化建设的重要方式,这种走了样的、为了评而评的模式,显然难以真正达到最终目的。要真正发挥年终评优评先的作用,至少应当做好以下几方面: 一、明确优秀、先进的内涵 一、明确优秀、先进的内涵 企业在开展评优评先工作前,必须明确对本企业而言何为优秀与先进,体现在哪些维度,并按照各维度设置奖项,才可能形成明确导向。 企业作为盈利性组织,业绩好坏是衡量优秀与先进的重要因素,但为了树立典型,不能只仅关注业绩,应当将可能产生高绩效、有利于企业发展的因素也纳入优秀、先进的定义中来。 影响员工绩效的因素是多方面的,为正确引导员工行为,企业优秀、先进应当涵盖绩效结果、个人行为、个人特征等方面,选择各方面的关键因素设置奖项: 展开全文绩效结果:主要针对岗位业绩完成情况,不同岗位,业绩因素有所不同。对门店一线员工,销售额是衡量业绩的主要因素,可以从销售增长率、目标完成率、绝对数额等方面进行判断,设置销售冠军、增长冠军等奖项; 个人行为:主要从高绩效驱动因素、企业文化要求、企业规范管理要求方面界定优秀与先进的表现,并设置相应奖项,比如设置最佳创新、服务之星奖项; 个人特征:主要从员工自身知识、态度维度进行衡量,比如从成长速度、学习效果等方面设置成长之星、学习之星等奖项; 此外,某些业绩是团队共同努力的结果,在评优评先时,除考虑个人业绩及影响因素之外,还应当从团队业绩出发,明确优秀团队的具体表现及影响因素,设置如增长冠军门店、最佳服务团队等奖项。 实际上,企业业绩除受内在因素影响外,供应商、顾客、员工家属等外部利益相关者也可能影响企业业绩,因此,在评优评先时,除了考虑内部员工之外,还应当考虑外部群体,明确企业希望这些群体表现出什么样的结果或者行为,设置战略合作伙伴、最美家人等奖项。 二、明确各奖项标准 二、明确各奖项标准 明确了优秀与先进的内涵及具体奖项之后,需要进一步明确各奖项的评判标准,这种标准尽量具体化、客观化、行为化,尽量降低认为因素对评价结果的影响。 三、评选方法及程序 三、评选方法及程序 对于那些可直接通过数字进行计算的奖项,评价相对简单,但是对于难以通过直接计算得出的奖项,则需要通过评委进行主观评价,可以公布候选人具体事迹,由公司员工或评议组投票(某些与顾客相关的,也可让顾客参与投票); 在奖项评定过程中,应当确保公开、透明,保证程序的公平性。 四、人数限定 四、人数限定 为保证优秀、先进的标杆、示范作用,优秀团队、员工应当有数量限制,总数最好控制在15%以内。 五、奖励 五、奖励 颁奖也是影响评优评先效果的重要一环,应在员工大会上进行表彰,颁奖时播放员工先进事迹的相关视频或者照片资料,配备颁奖词,深入诠释优秀、先进的意义。 表1:评优评先项目示例 奖项类别 奖项名称 评选范围 评选条件 团队奖项 最快增长门店 同比增长率最高的门店; 规范管理示范店 日常运营管理得分最高的门店; 最佳服务团队 总部部门 为门店服务最好的部门; 最佳伙伴 供应商 政策、供货及时性等最好的供应商; 个人奖项 销售之星 门店一线员工 按门店类别,选择销售、毛利较好的员工; 服务之星 所有门店服务最好的员工,可根据顾客表彰次数、督查检查情况及优秀事迹; 育人奖 各级管理者 培养合格人数最多的员工; 最佳讲师 内部讲师 年度培训课时及积分最多的员工; 最佳奉献奖 全体员工 服从公司安排,调动门店数量较多的员工; 为公司做出突出贡献的员工; 最佳新人奖 入职半年内业绩最优秀的员工; 成长之星 年度内成长最快的员工(按个人业绩增长情况) 学习之星 年度内学习成长最快的员工(从学习积分、考试成绩判断) 主人翁奖 具有主人翁意识的员工 风雨同舟奖 奖励公司工龄较长,与公司共同奋斗、共同成长的员工; 后勤服务标兵 后勤人员 后勤服务较好的员工 最美家人 员工家属 全力支持工作的竹林员工家属; 忠诚顾客奖 顾客 在公司消费金额最高的顾客 贴心顾客奖 关心公司成长,积极建言献策的顾客; 更多资料请加微信18078857002,回复“干货”。若想入HR群,回复“入群”。返回搜狐,查看更多 责任编辑: |
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