7月20日，郑州遭遇百年一遇的特大暴雨。大灾面前彰显担当，河南公司业务支撑中心党总支在省公司党委领导下，紧急组织动员，积极贯彻落实习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示精神，针对突发情况进行各项应急安全生产部署。中心各级党组织以“业务支撑”先锋旗帜为号召，充分发挥战斗堡垒作用，党员干部群众勇挑重担、迎难而上，发挥IT技术优势，在防汛救灾中积极展开自救行动，确保我省IT系统安全稳定运行。

20日晚，因市电供应不足导致支撑系统主机房面临停电退服的危急情况，业务支撑中心立即成立了应急指挥部，由总经理裴照华任组长、党总支书记郭元强牵头各支部、副总经理李明、副总经理田菁菁为副组长，紧急启动应急响应和处置预案，有条不紊进行系统应用停机退服等相关工作。中心百余员工在郑东新区通宵达旦，尽力延长宝贵的电力资源储备使用时长。21日凌晨当接到电力可以延续的消息后又彻夜未眠，紧紧抓住有效的窗口期组织开展支撑系统的恢复工作。

中心党总支班子成员统一在郑东新区CBD办公楼指挥各项工作有序开展。按照分工中心党总支委员、副总经理李明同志带领技术骨干冒雨乘坐铲车深入北环机房，现场调度，充分授权，提高应急处置效率，优先恢复缴费开机、营业厅业务受理等客户感知强烈的业务。党总支委员、副总经理田菁菁同志在东区二楼指挥管理信息系统、运维管理系统和大数据等专业各项工作按照预案稳步推进。裴照华总经理和郭元强书记在中心进行统一调度，协调资源，及时对突发情况集中力量进行解决，有力保障了我省IT系统自救工作的稳定高效开展。

需求开发室党支部：启动系统应急运行方案，第一时间组建党员突击队，7月21日，克服北环路经三路区域严重积水的困扰，利用铲车深入北环机房，现场全力保障业务系统启动及业务运行，确保营业厅恢复正常业务受理。针对7月21日受灾严重的新乡、安阳、焦作、濮阳、鹤壁五地市，分别与地市公司联合组建专项保障微信群，负责及时收集和响应处理分公司反馈的紧急支撑问题，为分公司抢险救灾提供支撑保障，先后紧急支撑分公司开机800余户，赠送流量2万余户。

计费账务室党支部：启动应急预案，尽量减少因计费账务等业务被迫中断带来的一系列损失，全力以赴打响抗击强降雨灾害保卫通信生命线的战役。一线运维人员昼夜不休，全员24小时坚守岗位，对全省用户开通延迟停机服务，对当天停机的用户分批执行开机保护，保证受灾区域人民群众通讯畅通。21日凌晨5点，机房电力中断风险消除后，运维支撑突击队第一时间紧急支撑业务修复工作，全面重启话单计费、账单处理等业务流程，保障各业务以最快的速度全面恢复。为保障公司收入及时入账，22日凌晨紧急完成20日、21日两天的日账出账工作。

大数据室党支部：暴雨无情，数据有情，道虽阻，数畅通。大数据室全体党员群众舍小家为大家，48小时坚守岗位，分工协作，确保各类运营数据采集、关键报表生成、经营彩信发送、集团数据上报、一线数据下传等工作正常开展。为及时将政府灾情预警信息告知群众，支部积极组织部署，以高度的责任感和使命感，克服机房电力中断风险，第一时间保障郑州、新乡、开封、焦作及省公司50批次应急短信及时发送，成功发送短信48207899条。

IT云资源室党支部：成立抢险救灾专项工作组和党员突击队，48小时轮值，按照应急预案，组织实施生产自救。主机维护组突击队通过各种方式到达移动北环数据中心，在7月20日23点分别对北环二楼、五楼、十四楼三个核心业务机房按照应急预案进行紧急应急处置，涉及服务器1182台、存储44套、虚拟机1353台等核心设备和系统。网络运维组突击队组织对北环中心158余台网络设备进行系统备份及数据配置，确认设备配置在线和离线保存。软件运维组突击队现场驻守，加强对基础软硬件运行情况的监控和巡检。一级IT云维护组突击队组织郑州资源池和港区资源池现场运维人员开展防汛应急自救，排查资源池机房外围的积水情况、电力系统、排水情况等，确保做到万无一失。7月21日凌晨5点，在对电力系统进行综合评估之后有序开展系统恢复工作，2个小时内迅速恢复2535台服务器/虚拟机、44套存储、22000个业务POD，40分钟内恢复63套数据库服务。

信息安全室党支部：第一时间组建应急抢险党员突击队，党员同志冲锋在前，迅速启动灾害天气应急响应和应急处置机制。根据当晚机房可能断电的风险，按照4A系统应急保障方案和灾害天气下维护终端访问后台系统维护的方案，有条不紊开展保障。当收到机房电力可以延续的通知后，突击队第一时间抢通了4A系统以及远程访问后台系统的通道，方便运维人员访问和操作后台系统来恢复业务、确保一线人员和管理人员访问业务支撑系统的入口通畅。

管理信息系统室党支部：7月20日17:10接到公司通知机关楼停止两路市电供应后，为避免UPS电力耗尽对服务器造成不可逆转的损害，组织党员群众技术骨干紧急制定OA机房服务器下电方案，当晚7点顺利完成主要应用服务器下电，21日凌晨0点30分完成存储设备的安全下线，全面保障了OA系统的数据安全。为保障公司付款等核心业务办理，根据电力恢复情况7月22日凌晨5点着手启动OA存储，期间积极协调资源，申请备件，历时6个小时于11时完成存储设备的重启，后续将开展数据库和应用的启动工作。

运营管理室党支部：迅速成立防汛后勤保障小组，从餐饮用水、员工住宿、防汛设施等多个方面，切实为值守员工做好后勤保障，逐一对办公楼层漏水险情进行排除。及时跟进中心整体工作进度并向集团公司、省公司报告应急处理情况，跟进路况交通信息、防汛救灾信息并进行传达，提醒员工注意安全。

一树花开万朵红，此次抗汛救灾过程中，河南公司业务支撑广大党员干部员工48小时坚守工作岗位，体现了河南移动业支速度和IT力量，彰显了共产党人的初心使命和责任担当。

暴雨倾盆，内涝袭城、

断水断电，交通瘫痪、

河南移动，让人感动、

业务支撑，让人放心、

郑州还好，我们还好！

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