从功能会员到生态会员,阿里巴巴的88vip改变了什么

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从功能会员到生态会员,阿里巴巴的88vip改变了什么

2024-03-16 23:14| 来源: 网络整理| 查看: 265

从这一意义上,阿里“88VIP”并不一样。它打破了这种会员与会员之间割离的现状,重新定义了会员体系。此前阿里巴巴CMO董本洪也曾表示,曾把世界上比较成功的会员系统都研究了一遍,得到一个结论——没法借鉴。如今,从功能会员到生态会员,线上线下跨场景全体验,正是阿里“88VIP”显著区别于传统会员体系的本质性变化,也更是会员体系的未来。

探索新道路

事实上,很少有选手能够实现“生态会员”这一点。生态的建立,是很多品牌想做但又望而却步的事情。它依靠庞大而坚实的用户网络和数据能力,更出于对未来的远见和判断。触点广、不断自生长、有机演进的阿里巴巴生态,显然有机会协同各个部门实现这一目标。换句话说,未来考量一个会员体系的成败,关键在于生态是否丰富,以及生态本身能否不断迭代。

亚马逊的Prime会员已经上线了13年,最近才首次公布会员数超过1亿,而如今每月在阿里零售平台活跃的用户就有6亿。亚马逊Prime会员规则 13年前诞生,是因为想要实现“免费次日达”,如今部分已经可以实现当日达。这恰恰正是因为在美国,物流和人工成本高昂,“免费次日达”能为Prime会员一年当节省下大量开支,对他们吸引力非常大。

相比之下,中国的物流体系每天都在高效运转,如今每天有1亿包裹在全国流转,未来这个数字可能会达到10亿。“包邮”几乎成为了常态。而在阿里新零售生态当中,除了优酷提供大量在线播放的电影和电视剧之外,淘票票今年表示要成为中国规模领先的在线票务平台,饿了么和它的庞大的300万蜂鸟配送员团队,已经是本地生活服务当中基础设施一样的存在。

如果说单一会员体系就像手机应用,“88VIP”背后的阿里生态就如同手机的操作系统。比起其他公司为会员提供的特定服务,阿里新零售生态对生活在这个国家的人来说,就如同水、电、煤一样的存在。阿里巴巴的特殊性一直在于平台属性。这个平台级的会员体系早就远远不止在淘宝和天猫上购物,而已经成为消费者发现潮流、阅读内容、形成社区、日常生活的全部场景,而且每一天都在更深地渗透和影响人们的生活。

更重要的是,阿里在构建起庞大的线上基础设施之外,自去年以来更积极布局线下,从银泰、盒马到大润发,线上线下全面打通和加速扩张的新零售生态,也将为这些生活在阿里生态当中的会员提供更丰富和立体的价值。“88VIP”所呈现的,正是一幅消费者对理想生活的蓝图。

“88VIP”权益有哪些?

成为“88VIP”之后,会员不仅可以打通优酷、饿了么、淘票票、虾米等全年VIP会员的权益,享用88个一线品牌的全年9.5折权益,以及天猫超市和天猫国际直营的9.5折,还能获得年度数码家电300元购物券和专属会员日优惠。初步计算,由此带来的整体权益价值近2000元。

在这个超级大礼包当中,一些粮油米面等高复购的优质民生用品,也将以0毛利率的形式回馈给这些“88VIP”。至于通享九五折优惠的88个品牌99家店,也经过反复挑选,从15万个品牌中选择。最关键的是,这些专享折扣贯穿全年,双11也不例外,可以继续享受折上折。返回搜狐,查看更多



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