免费试用常见问题

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免费试用常见问题

2023-11-24 17:57| 来源: 网络整理| 查看: 265

一般性问题免费试用是什么?

免费试用旨在面向产品新用户,提供一定时间段内或一定额度内免费的阿里云产品:

试用服务可以在指定的时间段内免费使用。

额度限定的产品可在指定额度内免费使用。

有关免费提供的服务和相应的限制,在试用产品卡片中有详细说明。

免费试用如何进入?

您可以从阿里云官网首页或点击链接:https://free.aliyun.com/进入,并参与试用活动。

我如何知道哪些产品有试用活动?

您可以前往免费试用查看所有有试用活动的产品,如您想要试用的产品不在列表中,则说明该产品没有试用活动。

试用资格相关问题如何获取试用资格?

各试用产品的新用户:产品新用户是指从未购买且未试用过此产品的用户,即在某款产品上未有过大于等于0元的新购订单、未产生过大于等于0元的后付费账单、历史未产生过试用订单。

完成实名认证:个人开发者需完成个人认证、企业用户需完成企业认证。

为什么我无法试用?

如免费试用产品提示您“不符合试用规则”,您可以使用鼠标停留在置灰按钮处,系统将告知您不符合试用资格规则的原因,如下图所示:

image.png

您也可以参考每个产品的试用规则,并逐一排查以下条件:

1)您需要完成实名认证或企业认证;

2)同一用户仅能对同一产品申请试用一次,建议检查下是否因为有同人注册账号已经参与过活动,导致对应账号无法试用;

3)历史未付费购买过该试用产品,如有过购买记录则无法再试用。

产品试用是否限制同人?

限制,同人用户是指:根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息, 如同一证件、同一手机号、同一邮箱等, 阿里云判断其实际为同人用户。

个人认证和企业认证的试用资格是不是独立的?

个人认证和企业认证的账号能够领用的产品是不同的,具体请查看免费试用页面说明。

试用产品使用相关问题如何更好地使用试用产品?

可以在我的试用、试用宝典中参考产品的试用教程。

什么是“我的试用”?

我的试用页面将集中展示您所有试用实例的相关信息,包括持查看试用实例id、试用结束时间、超额资费规则、试用状态、试用额度、已使用进度等重要信息,并提供“控制台、试用教程、试用活动、管理关联实例、购买/释放”等快速入口,让您更简单、便捷地管理试用资源。

如何查看试用产品状态及使用情况?

登录您的账户,前往我的试用页面就可以查看所有试用产品的状态和使用情况。

如果我某个月的试用额度未使用完,可以转入到下个月吗?

不能,额度仅限当月使用。

试用机器能否更换区域?

已开通的云产品,不支持直接变更地域和可用区,请您开通时谨慎选择。

试用产品能否进行变配,如更改实例规格?

如您购买的产品支持变配,您可以前往“我的试用”页面找到相应产品进行变配操作,变配可能产生额外费用,请按需选择。

我在使用过程中发现资源包不足,可以再额外购买吗?

您可以额外购买资源包,但购买资源包后,会优先使用您购买的资源包额度,再使用您的免费试用额度。

停止试用相关问题如何关闭/释放试用实例?

您可以前往“我的试用”页面找到相关产品进行关闭/释放操作。

试用时不小心释放实例怎么找回?

已经释放的实例无法找回,请谨慎操作,并提前做好备份。

试用实例释放后,可以重新试用吗?

不可以,若您释放试用产品实例后,则无法再次参与同个产品的免费试用。

试用到期后的注意事项试用产品何时过期?

根据所选的产品服务,免费试用提供不同的试用时长。您可以在指定的时间段或额度内免费使用;同时,您也可以在“我的试用”页面随时查看您的试用进度。

可以延长试用时间吗?

每个账号对同一产品只有一次试用权益,且试用时间无法延长。如有需要可购买产品;如不想继续使用,请及时清理资源,避免产生可能的扣费。

试用产品到期后如何续费?

如您开通的是预付费产品,您可以前往“我的试用”页面进行购买,具体价格请参考续费页面;

如您开通的是后付费产品,试用结束后会直接从您的账户中进行扣费,无需手动进行续费,如您不需要继续使用实例,为避免产生额外费用,请您及时手动释放,释放前请做好备份。

只有试用到期后才能续费吗?

您可以随时对包年包月的试用实例进行续费,续费后实例有效期会自动延长;按量计费的试用实例不需要续费,试用结束后只要您的账户中有余额,会根据使用量进行自动扣费。

免费试用的产品到期后会自动关闭还是需要手动关闭?

若您的免费试用的产品是包年包月模式,到期后会自动关闭并释放实例,实例释放后无法找回,请提前做好数据备份。

若您的免费试用产品是后付费模式,需要手动释放实例,具体请参见各产品规则说明或控制台说明。

按量付费的试用实例怎么取消自动续费?

按量付费的实例如果到期不再使用,可以登录相应的产品控制台或“我的试用”页面,进行手动释放。

试用产品资费相关问题按量付费是什么意思?

按量付费是一种后付费模式,即先使用再付费。一般适用于有爆发业务量的应用或服务,例如临时扩展、临时测试、科学计算。可以先开通并使用按量付费资源,系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。

什么是节省计划?

节省计划是一种折扣权益计划,您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额,来换取较低的按量付费折扣。节省计划生效后会抵扣符合条件的按量付费账单,并且在抵扣时享受特有的折扣,详情请见各产品的试用规则。

节省计划怎么关闭?

节省计划无法直接关闭及退订,节省计划是一种折扣权益计划,开通节省计划后,您可用该权益来抵扣按量付费实例(不含抢占式实例)的账单,若您的节省计划到期,且不再继续使用相关产品时,请及时释放实例,释放前请备份好数据,否则将持续产生费用。

为什么开通免费试用后,还产生了费用?

1)请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量转包年包月等情况。如超出免费额度,超出部分将按照标准费用进行计费。

2)是否开通或者使用了非免费功能,非免费功能将按照标准费用进行计费。

3)已经超过试用周期,产品按照标准费用开始计费。

如果我某月超出了免费额度怎么办?

如果用量超过了免费额度限制,您只需按照产品标准费用支付超出部分即可。

为何我已经续费了,还收到了到期提醒?

如您已经续费还收到到期提醒,可以忽略提醒信息。



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