A：从【控制面板】-->【系统和安全】-->【Windows 防火墙】查看当前服务器的防火墙是开启的状态

B ：从【控制面板】-->【系统和安全】-->【Windows 防火墙】-->【打开或关闭Windows防火墙】

说明：Windows server 2012和Windows server 2016 为【启用或关闭Windows防火墙】

C ：从【控制面板】-->【系统和安全】-->【Windows 防火墙】-->【关闭防火墙】-->【确认】

D：确认为关闭状态

E：重新测试

2、服务器防火墙是开启的状态下，开启ICMP协议

A：查看服务器防火墙的状态是开启的状态

B：查看服务器防火墙 ICMP协议的状态，看到状态为灰色的，说明没有开启。

C：开启ICMP协议。

D：重新测试。