闲鱼验货宝买方协议

版本发布日期：2021年9月7日 

  闲鱼验货宝是闲鱼平台为保障平台交易安全和货品品质推出的新型交易保障服务模式，即针对符合条件的商品交易流程，由具有鉴定/检验经验的第三方查验服务商（以下简称“服务商”）通过平台为买方（或称为“您”）提供第三方验货服务（以下简称“验货宝服务”或“验货宝”）的验货担保交易模式。不同品类商品将由不同服务商提供对应的验货服务，具体以闲鱼平台公示或交易流程中系统页面展示为准。

       您进入验货宝页面确认接受验货担保服务，视为您同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如您不同意本协议内容，或无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要进行确认或后续操作。

  验货宝服务由服务商、浙江阿里巴巴闲鱼科技有限公司（以下简称“闲鱼”或“闲鱼平台”）共同为您提供。其中，服务商为您提供商品第三方查验服务，闲鱼提供验货宝服务相关平台技术支持。

1    验货宝商品基本交易流程

1.1    卖方按照系统指引发布带有“验货宝”服务标志的商品。

1.2    您选中商品并支付款项后，卖方将把商品寄送至服务商，服务商将按照一定的查验标准（不同品类查验标准不同，详见闲鱼平台公示）对卖方寄送的实物进行查验。您同意并委托服务商为您提供商品查验服务，并认可服务商的查验结果。

1.3    如商品验货结果通过，并且实物与卖方申明的商品关键属性一致时（不包含卖家普通描述内容），闲鱼将推送细节部位图片与您进行确认：

1.3.1 如您同意交易继续进行并进行“确认购买”操作之后，服务商协助将商品进一步寄送给您。

1.3.2 您有权拒绝购买并主动关闭订单，此种情形下服务费将由您承担（不同品类费用不同，详见闲鱼平台公示），相关费用将从您已支付的款项中扣除。

1.3.3 如您未能在收到图片后的48小时内进行“确认”操作的，视为您拒绝购买商品，闲鱼将为您关闭订单。闲鱼特别提醒您，此场景下，视同您同意服务费由您承担。

1.4    如商品验货结果通过，但商品实物与卖方申明的商品关键属性不一致（不包含卖家普通描述内容），闲鱼将推送细节部位图片与您进行确认：

1.4.1 如您同意交易继续进行并进行“确认购买”操作之后，服务商协助将商品进一步寄送给您。您同意闲鱼基于履行验货宝商品交易的目的将您的收件地址共享给服务商以完成后续商品寄送。

1.4.2 您有权拒绝购买并主动关闭订单，对于您基于交易订单支付的款项闲鱼将自动发起全额退款，商品将退回卖方。

1.4.3 如您未能在收到图片后的48小时内进行确认的，视为您拒绝购买商品，闲鱼将为您关闭订单。对于您基于交易订单支付的款项闲鱼将自动发起全额退款，商品将退回卖方。

1.5    如商品验货结果为假，您同意授权闲鱼关闭交易订单，对于您基于交易订单支付的款项闲鱼将自动发起全额退款，商品将退回卖方。

1.6    您同意闲鱼基于履行验货宝商品交易的目的，将您的收件地址共享给服务商，以完成后续商品寄送履约。

2    发货时效

2.1    卖方将在您支付后90天内，向服务商发货。服务商在收货后完成查验并判断商品是否符合描述及发货要求。如商品查验通过，服务商将在查验通过后48小时内向您发货。

2.2    如卖方未能在您支付90天内，向服务商发货并在闲鱼后台填写真实单号，闲鱼将通过系统功能关闭交易订单，并安排向您全额退款。

2.3    卖方发货168小时（7天）后，如服务商仍未收到快递包裹时，您同意并授权闲鱼关闭交易订单，并向您全额退款。

2.4    如遇春节长假、或双11大促等特殊期间，验货宝将酌情调整卖方发货及到货的时效要求，具体以平台另行公示和通知的时效为准。

3    卖方违约

3.1    卖方违约包含以下场景：

3.1.1 您付款后90天内，卖方未在系统填写快递单号(超时未发货)，闲鱼关闭订单的；

3.1.2 卖方发货后168小时内，服务商仍未收到快递包裹(物流异常)，闲鱼关闭订单的；

3.1.3 卖方主动关闭订单时；

3.1.4 商品验货结果为假货时；

3.1.5 服务商查验结果及卖方申明内容与买家收到的商品实物不符，且买家拒绝接收的。

4    退换货声明

4.1    您理解并同意，卖方在验货宝交易模式发布的商品均为个人闲置物品，多数情况下同一商品同一规格型号仅有一件，一旦买家确认验货结果并点击“确认购买”后，不支持退换货。

4.2    商品经服务商查验通过并由服务商寄出后，商品丢失、损毁的，您可向服务商发起索赔。如服务商需向物流商发起后续索赔的，您有义务给予相应协助。

4.3    如您无理由拒收商品，服务商或闲鱼将不承担商品回收责任，商品风险由您自行承担，此时您已支付的商品款项将不予退还。如商品经您拒收而回到服务商的，视为您放弃商品的所有权利，您已支付的商品款项将不退回，服务商有权拒绝接收。

4.4    如果您因不可抗力原因暂时无法收取快递的，可提前与服务商沟通，如经沟通一致服务商同意您拒收的，服务商将先行垫付快递费用，并协助您保存商品30天；商品被拒收30天内，您可通过客服电话或在线客服系统联系服务商客服，在客服引导下支付服务商垫付的快递费用后，申请到付取回商品。商品被拒收超过30天视为您放弃商品的所有权利，您已支付的商品款项将不退回，服务商有权自行处置。

4.5    当您收到商品后认为与卖方承诺存在严重差异时，闲鱼支持您在确认收货前线下申诉反馈，闲鱼支持您线下申诉保障自身权益。当您有证据证明卖方在订单支付前做出过度承诺，或卖方私聊当中展示的商品实拍与服务商实拍存在严重差异时，平台支持买家退货，您应当按照指示将商品以到付方式退货给卖方。

5    免责事项

5.1    当您购买商品的售价显著高于市场价时，或您购买的商品存在尚未明确的假货潜在风险时，服务商有权拒绝提供验货服务，并关闭交易订单。

5.2    您理解并同意，所有非真实购买意愿（恶意刷单、套现、套取补贴等行为等）的行为均不受闲鱼保护；闲鱼有权采取包括但不限于关闭交易订单、封禁用户账号等措施。

5.3    买方理解并同意，由于互联网技术因素等客观原因，闲鱼显示的信息可能存在一定的滞后性或差错，因此产生的异常订单导致卖方无法履约时，买家将无法得到违约赔偿。

5.4    您理解并同意，闲鱼并非商品销售主体，因此无法为您开具商品的销售发票。

5.5    因商品交易前您与卖方沟通中的信息服务商并无法知悉，因此买卖双方私下聊天内容内的承诺，不在服务商验货服务检验范围内。第三方服务商只对商品是否符合相应工艺特征、材质是否相符，以及卖方在商品详情中宣称的商品瑕疵信息履行鉴定义务。

6    其他

6.1    您同意闲鱼有权对本协议不时进行修改、完善，相关调整将以协议更新或平台公告等方式事先告知予您，并自公告发布七日后或公告载明之日起生效。本协议未尽事宜，以闲鱼平台相关规则、产品流程说明为准。

6.2     法律适用：本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

6.3    管辖：您因使用闲鱼平台服务所产生及与闲鱼服务有关的争议，由闲鱼与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.4    可分性：本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

            （以下无正文）

附件一：授权书

授权书

致：支付宝（中国）网络技术有限公司

本人/本单位特以此函通知贵公司，本人/本单位不可撤销地授权贵公司按本人/本单位与浙江阿里巴巴闲鱼科技有限公司（简称“闲鱼”）签署的本《闲鱼验货宝买方协议》的约定，依浙江阿里巴巴闲鱼科技有限公司指令直接对本人/本单位在贵司处的支付宝账户中的余额进行款项止付和划扣等操作。