大家好，我是乔治，是乔治和小艾电商团队的创始人之一，做闲鱼有货源。

前段时间，“闲鱼大量封号”的话题登上了热搜，很多账号莫名其妙地被封了3-7天，甚至有的账号直接被永久封禁了。

乔治的一个新店铺就遭受到了处罚，被永久关进了小黑屋。现在的账号太珍贵了，失去哪一个都会心疼。还好经过乔治一番折腾，最终这个账号被解封了。

今天乔治就为大家分享解封的经过，如果也有账号被封禁的朋友，可以把这个方法作为参考。

当时我的账号违规类型是“危机交易及账户安全”，给到我的具体说明是“注册和使用环境存在安全风险”。

说实话，现在乔治也没确定是怎么触发的这条违规。可能是由于我当时注册账号的手机卡和设备不是干净的，之前有过被封禁的情况。

在乔治收到封禁通知的第一时刻，就进行了申诉，当时我认为自己是占理的，被平台误判导致了封禁，所以申诉理由和凭证也写的非常简单，并且带着质问的语气。

但让我意外的是，平台很快就驳回了我的申诉。

于是我又去找了平台的人工客服，但是客服并没有解封的权限，只能说帮我反馈，并让我等待3个工作日。

但其实不用等那么久，第二天反馈的结果就出来了，依然是申诉失败。

之后我又联系了几次人工客服，让他们帮我提交复核申请，一直到他们告诉我，我已经无法再次申诉了，我的账号依然没有解封。

于是我又开始拨打闲鱼的客服电话，然后转人工，让电话客服帮我提交申诉。

同时，我也在网上找到一些号称能够帮你解封的商家，付费让他们帮我申诉，价格一般是40元，而他们申诉的方法就是用写好的文案模板，换一个平台去投诉。

但最终，以上的所有方式都没有效果。直到我拿出杀手锏，跟客服死缠烂打，才将问题反馈给高级专员处理。

在高级专员审核之后，认定我的账号没有违规，于是就解封了。说到这里，大家可能有疑问，杀手锏到底是什么？

其实就是让客服意识到问题的严重性，如果不处理我的问题，会有什么后果，想必大家已经明白了。如果还不明白，可以来找乔治。

通过上面乔治的经历，大家能够发现解封的方式只有两种：申诉和投诉。

申诉就是通过平台给到的渠道进行反馈，由平台人员进行审核处理。

投诉是在第三方平台反馈，像是“互联网信息服务投诉平台”、“黑猫投诉”等平台，都能够在侧面施压，催促平台处理问题。

无论是申诉还是投诉，成功与否都是概率事件，建议两种都要尝试。

在平台进行申诉时，要有理有据、不厌其烦。有理有据是申诉理由和凭证要内容充分，不能随便写几句话敷衍了事。不厌其烦是要不怕失败，一次申诉没通过就尝试第二次，只要有机会就去申诉。

在申诉的过程中，要让客服对接到专员为你处理问题，这样会更高效。

当然，乔治所提供的解封方案都是针对被误封的账号，如果的确是有违规行为，被平台永久封号，无论进行什么操作，解封的概率都是很低的。

极少数的会让填一份保证书，给一次解封机会。但这种情况就像游戏里的隐藏关卡，很难触发。

最稳妥的方式，就是在日常使用中遵守平台的规定，避免被判定违规。

目前平台严查的主要有四个方面：站外引流、假货、敏感信息、诈骗。对于专业卖家来讲，这些都是需要格外注意的。

以上就是关于闲鱼账号解封的全部内容，如果对你有帮助，可以给乔治点个赞，谢谢。