与菜鸟裹裹客服电话沟通将已购买、未使用的优惠券退款，客服表示优惠券买了就不能退。请问哪里规定了优惠券购买就不能退款呢？更何况我一张都没有用，不给使用又不给退款，这难道就是菜鸟的霸王条款？一开始菜鸟裹裹给发短信说是有寄件大优惠，点进去然后进去闲鱼平台购买在线寄件券的页面，难道不存在诱导性？ 闲鱼客服说是菜鸟裹裹收的钱，叫找菜鸟裹裹，可是我在闲鱼页面付的款买的券。两家来回踢皮球，不担当！ 再一个，前几个月也买过都可以用，这次不行了，闲鱼出来一个“尊享寄”这是什么鬼？不能用寄件券，我不买券我怎么知道不能用，闲鱼的运维承认是系统测试出现的问题，但是我买的寄件券期限只有30天，闲鱼老不好，我就等于白白损失购买的券。希望赶紧修好闲鱼在线标准寄件页面或者退款！ 总之你们两家是关联合作关系，系统也好，服务也好，不能进行同步，出现那么大个BUG，以后叫我们这些老用户怎么支持你们？我是6年多的老用户了。我打了那么多字，希望是解决问题，不是得到随便的搪塞！