账号为什么需要实名认证,实名认证不成功怎么办? |
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您好: 根据《网络安全法》第一章第24条规定,发布信息需要实名认证。实名认证不成功原因和处理办法如下: 1.电脑端、小程序、问卷星公众号实名不成功,请检查您账号绑定的微信是否是您本人实名的微信(绑定的微信可登陆问卷星后,在我的问卷界面查看)。如果不是,请解绑后重新绑定自己的微信完成实名。 2.app端实名不成功,请登录电脑端,或者关注问卷星公众号操作。 以上处理办法如果仍然无效,请提供您的身份信息,以及您身份证正反面,上传至申请协助提交人工处理,中国大陆以外地区,请提供姓名+护照号/港澳台证件号+证件正面照片处理。 相关阅读: 如何解绑/更换微信 |
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