原标题：调查问卷的基本结构及设计原则

老吴评析：

调查问卷是获取信息和数据的载体和工具，很多时候是唯一的载体和工具，问卷设计质量直接影响获取信息和数据的全整性、客观性和可读性性，一旦问卷设计质量出现问题，如果没有能及时纠错的话，将对信息和数据的质量会造成无法挽回的影响；下文对问卷设计从框架到具体技巧进行梳理，将对问卷设计者颇有助益。

一份优质的问卷不仅可以让被调查人员认真答题，得出高质量的问卷，而且有利于后续的数据分析，如可以选择多种数据分析方法，数据可以重复利用等等。因此一份好的问卷是非常重要的，那么应该如何设计出优质的问卷呢？今天就来探讨一下。

调查问卷的基本结构

1、问卷的标题

确定问卷标题具体明确、简明扼要，点明调研对象或调研主题。

例：xxxx新零售消费市场调查问卷

2、介绍语

主要说明调研意义、内容和选择方式等，不需要太长，文字通俗亲切、言简意赅即可。关键是告诉被调查者这是一项什么类型的研究，需要多长时间，同时承诺所收集的数据仅用于研究分析，不会用于其他商业用途，并且个人信息完全保密。

例：您好，我们是XX大学的学生，为了解xxxx品牌的新零售模式，特设计此问卷。本次调查耽误您几分钟，并且我们会对结果进行保密处理，仅供研究使用，请如实填写。谢谢您的支持与合作，祝您生活愉快！

3、甄别问卷

也称问卷的过滤部分，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的；另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具有代表性。

4、主体部分

整个问卷调查内容的核心所在。一般包括问卷的调查的全部问题，主要由题目和答案所组成，这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。

主题内容主要包括以下几方面：

①对人们的行为进行调查。包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为。

②对人们的行为后果进行调查。

③对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。

5、背景部分

背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料，调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容，可作为对调查者进行分类的比较的依据。

一般包括：性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。

教育程度：小学、初中、高中、职高、中专、大专、本科或者本科以上。

职业：外资/合资企业、学生、离退休等。

问卷的设计原则

明确的主题：根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。

结构合理、逻辑性强：问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

通俗易懂：问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。

控制问卷的长度：回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

尽量多用选择题，少用开放题：大部分被调查者不愿意做太多的思考，如果是开放题，他们大概率不填或者敷衍填答，大概率是无效答案，同时后期若要把开放题结果量化，需要比较繁琐的分类编码过程。因此建议尽可能完善选择题，让答题者自行选择。

选项随机出示：选择题的选项，除了打分题或者某些有特定选项逻辑顺序的题之外，最好都做随机出示，以免造成因选项顺序引起的答案偏差

高清图片：如果是图片题，一定要确保图片分辨率足够，不要出现模糊不清的图片

便于资料的校验、整理和统计：选择为主，问答题为辅。

以上就是一份调查问卷的基本结构和设计原则了。当然，虽然具体情况应当具体分析，但是万变不离其宗，这些基本的结构和设计原则都是在调查问卷的设置过程中所不能忽略的。返回搜狐，查看更多

责任编辑：