近日，江苏街道社区卫生服务中心在门诊大厅启用了“一网通办”便民服务自助机，为优化中心便民服务环境，最大限度满足社区居民医保服务需求开拓新局面。

上午9点，记者走进江苏街道社区卫生服务中心，看到居民在工作人员指导下通过“一网通办”便民服务自助机办理业务。点击“就医记录册更换”，扫描社保卡或身份证或随申办二维码认证身份，选择制册原因，一本新的就医记录册就到手了，总时长不到两分钟。

“原先去社区事务受理服务中心更换就医记录册，来回要花几十分钟。现在卫生中心有了自助服务机，刷个身份证就办好了，真的很方便！”如今，家住万村居民区的范阿姨在门诊就医过程中，如有需求就能立即换领就医记录册。

“一些慢性病患者就诊次数多，使用就医记录册频繁，原先只能在固定时间来卫生中心更换就医记录册，时有排队等候的情况，现于门诊时间分散办理，还有志愿者协助，节省了不少时间。此外，居民还能通过自助机查询历史医保经费使用明细。”江苏街道社区卫生服务中心办公室主任金莹告诉记者。

为了提升服务质量，江苏街道社区卫生服务中心门诊大厅配备了自助挂号机、自助发票打印机、自助化验报告打印机，还提供健康自测等服务。在江苏路街道社区事务受理服务中心的支持下，卫生中心新添“一网通办”便民服务自助机，帮助居民更换就医记录册，查询、打印个人医保信息等，不断提高信息化、智能化水平。

近年来，江苏路街道社区事务受理服务中心联合区府办、商务楼宇、党群服务中心等主体，在便民服务点设置“一网通办”便民服务自助机，惠及全社区居民，此次联合江苏街道社区卫生服务中心提供便民自助业务，让服务群众更有温度。

据了解，“一网通办”便民服务自助机还包括人社、民政、公安、住建等多个条线业务，涉及办理、查询、证照打印等各类政务服务。

门急诊就医记录册更换须知

办理对象

城保、居保人员

所需材料

①本人社保卡或身份证

②代办人办理另需提供

代办人身份证或出示随申码

自助机医保服务涵盖内容

本市开展异地就医的医院查询

医保定点药店查询

服务机构查询

账户清算信息查询

长护险护理机构查询

医疗机构查询

医保就医明细查询

药品及床位费支付标准查询

医疗费用分担模拟计算器

办理门急诊就医记录册

办理医保网站密码变更

医保综合减负试算

医保个人信息

办理结算服务项目的相关手续

办理居民医保受理登记

参保人员待遇查询

年度累计医疗费用信息查询

办理医疗卡挂失及撤销

帮困补助进度查询

家庭医保共济

零星报销进度查询

异地就医一件事

帮困登记缴费进度查询

撰稿/摄影：李妍蕾（见习）

编辑：高　琴

责编：颜文彬

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