订票须知：

1、旅客凭本人身份证或护照以及有效旅行证件购买船票，船票只限旅客本人使用。不得转让或涂改，否则船票失效。

2、旅客凭有效船票，享有乘座船票指定游轮航次的权利。

3、为保护旅客利益和安全，每个旅客应遵守船上的安全规定和公共秩序，如故意违反或不听从劝告者，船长有权进行处理。

4、随身携带行李中，不得夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性等危险品及各种武器、凶器等禁运物品。

5、所有入住游船客人，均应出示与预定符合国籍和姓名的有效居民身份证或护照和相关证件。

6、所有旅客必须在指定的开航时间前60分钟登船，逾时不候(登船时间请以网站公布为准 )。旅客在任何情况下无法准时登船，或错失登船时间，游船将不退费亦不负任何理赔责任， 游船也不对游客因错过航班而产生的住宿、餐食及交通工具负任何赔偿责任。游船也无责任为其更改 航期或停靠港。

7、游客在经过船长的评鉴之后，将有权利拒绝不适合旅游、会对自己或其他旅客产生危险、及其他企图制造他人生命危险等之旅客登船或要求旅客离船，游船将不退费亦不负任何理赔 责任。

8、游船客房只作为住宿用途，赌博及其他违反中国法律之行为，游船将不予准许。

9、对于有意损坏游船财物、损害游船利益、破坏游船秩序者，游船有收回其客房之权利，并将其列为"不收欢迎的宾客"，拒绝接待，并逐其离船。

10、请您将所有贵重物品（例如：药品、珠宝、易碎物品、现金、重要文件、摄影器材、电脑器材）随身携带或存放在客房保险箱和总台。

11、凡乘座游船的旅客，均被认为在购票前已完全同意以上须知，以上细则的解释权归属我公司及游船公司

出行警示及说明：

1.因船上餐厅空间有限，所以游客在船上用餐，不论自助餐、桌餐，统一实行固定座位，游客具体用餐座位请以上船后船方工作人员安排为准。

2.趸船、船上的公共走道未设无阻碍通道或坡道，对老年游客、腿脚不便的游客而言，活动范围多少会受到影响。游船上未设残疾人专用客房，行走不便的客人希望乘游船游览长江三峡还是有些因难的。

3.翻坝运营：因各种不可抗力，游船可能被禁止通过大坝的五级船闸，此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头（确切停靠的码头以船方通知为准）。届时由船方安排游客搭乘旅游车，绕过大坝送至指定的地点，即俗称的“翻坝”（但上岸游览的景点不减少）。翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保此段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。

4.中转说明：不可抗因素,如遇长江汛期或枯水期禁航管制，为安全考虑，故旅客需乘坐船方免费安排的大巴车中转至涪陵或丰都上船。费用不变，请与配合。

5.受不可抗力：如江面大雾、长江水位异常、三峡大坝船闸检修、关闭或三峡大坝通行限量、航道限速或禁航等原因，游船可能会临时更改登船起始码头和离船终点码头（具体以船方通知和安排为准），且可能因此缩短您的乘船游览时间，但船方会尽力安排其它交通将您从临时集合点和登船码头、离船码头之间进行接驳，因以上不可抗力因素造成的变动不产生任何费用退还，敬请谅解。

6.产品中披露的行程安排、娱乐活动、讲座等仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准。

特别说明：

1.游船经停景点的游览都将视为一个整体，用车将有游船统一调度，非局部单团独立用车；客人下船游览的各个景点都将有景区内导游负责接待讲解，下船后请紧跟景区导游，先听取讲解，后景区内自由游览或购买个人物品

2.涉外豪华游轮实行一票制，船票包含内容为包装特惠销售，团队中持有老年证等其他相关证件的特殊人群在景点不再享受其他优惠，行程中客人放弃景点游览或不用餐不退还任何费用

3.游船航程期间可能会举行一些见面会及行程说明会等活动，以当天航次实际公布为准。

4.出发前请提醒客人带好个人有效身份证件/户口簿（儿童），以便办理登船入住手续及临检。

退改说明：

订单生效后，因买家原因取消或变更订单的，费用扣除标准如下：

1、行程开始前15日以上，收取违约金（占订单总费用）30%

2、行程开始前8-14日以上，收取违约金（占订单总费用）50%

3、行程开始前1-7日以上，收取违约金（占订单总费用）100%

4、行程开始当日，收取违约金（占订单总费用）100%

节假日说明：

如果订单的部分或全部出行日期涉及任一法定节假日（包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），退改规定为：一旦卖家违约，除退还全额旅游费用外，另需支付订单总费用的70%作为违约金，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金。

注：

1、订单生效的规定以订单确认为准。

2、因发生不可抗力及商家已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于卖家责任。该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。