如果在尝试安装 Microsoft 365 时收到包含 30094 的错误，可尝试通过下列方法解决此问题。 我们首先列出了最常用的解决方案，请依次尝试。

如果你在运行 Windows 7 的设备上使用 Office，请确保你的 Windows 7 设备支持 SHA-2 证书。 除非禁用了 Windows 自动更新，否则 SHA-2 代码签名支持更新应该已经自动下载并安装在了你的电脑上。

如果遇到此错误，请确保安装了最新的 Windows 7 更新，然后再次尝试安装 Office。

选择“开始”>“控制面板”>“系统和安全”>“Windows 更新”。

在“Windows 更新”窗口中，选择“重要更新可用”或“可选更新可用”。

选择“安装更新”。

重新启动设备。 重复这些步骤，直到没有可供安装的更新。

注意: 对于需要有关此更新的更多详细信息的 IT 专业人员，另请参阅 Windows 和 WSUS 的 2019 SHA-2 代码签名支持要求。

注意: Windows 7 支持将于 2020 年 1 月 14 日结束。 在 Windows 7 支持终止和 Office 中详细了解这对你的 Office 版本有何影响。

使用“磁盘清理”删除临时文件：

Windows 10

Windows 8

Windows 7

“磁盘清理”完成后，再次启动 Office 安装。 请参阅在电脑或 Mac 上安装 Office，然后按照你的 Office 计划的相关步骤进行操作。

访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。 请从下面的选项中选择操作系统。

右键单击“开始”按钮 ，然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。 如果看不到任何选项，请选择右侧的三个点。

注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。

根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

即点即用

在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中，选择“联机修复”>“修复”，以确保修复所有内容。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。

按照屏幕上的说明完成修复。

右键单击“开始”按钮 （在左下角），然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。

右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后从下拉菜单中选择“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。

根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。

按照屏幕上的剩余说明完成修复。

单击“开始”按钮 >“控制面板”。

在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。

单击要修复的 Office 产品，然后单击“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。

根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。 （还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。

按照屏幕上的剩余说明完成修复。

选择以下按钮，下载并安装 Office 卸载支持工具。

下载

按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。

Microsoft Edge 或 Chrome

在左下角，右键单击“SetupProd_OffScrub.exe”>“打开”。

MIcrosoft Edge（之前版本） 或 Internet Explorer

在浏览器窗口底部，选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe。

Firefox

在弹出窗口，选择“保存文件”，然后在浏览器窗口的右上角，选择“下载”箭头 > SetupProd_OffScrub.exe。

选择要卸载的版本，然后选择“下一步”。

执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。

重启计算机后，卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

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